Thu thập data khách hàng là bước quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối tượng mục tiêu và tối ưu chiến lược marketing. Dưới đây là 4 cách thu thập data khách hàng hiệu quả:
1. Facebook
1. Facebook
- Quảng Cáo: Sử dụng quảng cáo để phân tích và tối ưu chiến dịch, thu hút khách hàng.
- Tương Tác: Tạo bài đăng tương tác như bình chọn, trắc nghiệm để thu thập thông tin.
- Official Account: Gửi tin nhắn chào mừng, khuyến mãi để duy trì tương tác.
- Trò Chuyện: Tạo cuộc trò chuyện để hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng.
- Trends: Tra cứu từ khóa liên quan để nắm bắt xu hướng tìm kiếm.
- Analytics: Theo dõi hành vi truy cập trên website để hiểu rõ hơn về khách hàng.
- Đăng Ký Tài Khoản: Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân khi đăng ký.
- Theo Dõi Hành Vi: Phân tích hành vi mua sắm để đưa ra chiến lược phù hợp.