Trong thời đại mà khách hàng ưu tiên tốc độ và trải nghiệm, nhiều doanh nghiệp Việt vẫn đang vật lộn với bài toán quản lý cuộc gọi. Việc thiếu một hệ thống tổng đài hiện đại khiến hoạt động chăm sóc khách hàng trở nên rời rạc, mất kiểm soát và bỏ lỡ nhiều cơ hội doanh thu.
Dưới đây là thực trạng và cách AI CALL giúp doanh nghiệp thay đổi toàn diện quy trình chăm sóc khách hàng
1. Trước khi triển khai AI CALL
Không có dữ liệu lịch sử khách hàng để tra cứu
Không có nền tảng thống nhất
2. Sau khi sử dụng AI CALL mọi thứ thay đổi như thế nào?
AI CALL của Hanbiro không chỉ là tổng đài ảo, mà là hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp vận hành mượt mà hơn gấp nhiều lần.
Nhận cuộc gọi ngay lập tức - Không còn bỏ lỡ khách hàng
Khi khách gọi vào hotline thì điện thoại đổ chuông, máy tính hiện thông báo. Tất cả nhân viên đang login Groupware đều nhận được thông báo
Lưu lịch sử đầy đủ mọi thông tin về cuộc gọi và khách hàng
AI CALL sẽ tự động thực hiện:
- Ghi âm
- Chuyển giọng nói thành văn bản
- Tóm tắt điểm chính
- Hỗ trợ dịch thuật
Tất cả kênh liên lạc gom về một nền tảng duy nhất giúp dễ dàng quản lý như: Thông tin cuộc gọi, Email, Giao việc, Tập tin đính kèm, Bình luận trao đổi công việc
AI CALL không chỉ giúp doanh nghiệp nghe/ gọi tốt hơn, mà còn xây dựng một quy trình CSKH thông minh, có dữ liệu đầy đủ, xử lý nhanh chóng và giảm tối đa rủi ro bỏ sót khách hàng.
Hanbiro VN
1800 6346
vina@hanbiro.com
Dưới đây là thực trạng và cách AI CALL giúp doanh nghiệp thay đổi toàn diện quy trình chăm sóc khách hàng
1. Trước khi triển khai AI CALL
Không có dữ liệu lịch sử khách hàng để tra cứu
Không có nền tảng thống nhất
2. Sau khi sử dụng AI CALL mọi thứ thay đổi như thế nào?
AI CALL của Hanbiro không chỉ là tổng đài ảo, mà là hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp vận hành mượt mà hơn gấp nhiều lần.
Nhận cuộc gọi ngay lập tức - Không còn bỏ lỡ khách hàng
Khi khách gọi vào hotline thì điện thoại đổ chuông, máy tính hiện thông báo. Tất cả nhân viên đang login Groupware đều nhận được thông báo
Lưu lịch sử đầy đủ mọi thông tin về cuộc gọi và khách hàng
AI CALL sẽ tự động thực hiện:
- Ghi âm
- Chuyển giọng nói thành văn bản
- Tóm tắt điểm chính
- Hỗ trợ dịch thuật
Tất cả kênh liên lạc gom về một nền tảng duy nhất giúp dễ dàng quản lý như: Thông tin cuộc gọi, Email, Giao việc, Tập tin đính kèm, Bình luận trao đổi công việc
AI CALL không chỉ giúp doanh nghiệp nghe/ gọi tốt hơn, mà còn xây dựng một quy trình CSKH thông minh, có dữ liệu đầy đủ, xử lý nhanh chóng và giảm tối đa rủi ro bỏ sót khách hàng.
Hanbiro VN
1800 6346
vina@hanbiro.com