Bán hàng online đắt khách và hiệu quả là cả một nghệ thuật bán hàng mà các chủ shop đều mong muốn. Nó không chỉ dựa vào kỹ năng của người bán hàng mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nữa. Bài viết sau đây MOA Việt Nam sẽ bật mí cách bán hàng online đắt khách giúp bạn kinh doanh hiệu quả hơn.
Cách 1: Chụp ảnh sản phẩm thật đẹp và thu hút
1 bức ảnh đẹp sẽ giúp thu hút khách hàng và khách tin tưởng hơn về sản phẩm của bạn. và lời khuyên là bạn nên tự chụp sản phẩm không nên lấy ảnh trên mạng rồi quảng cáo bán hàng sẽ không hiệu quả.
>>>>Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng online đa kênh hiệu quả
Cách 2: Phô trương sự thành công của bạn
Hãy phô trương sự thành công của bạn bằng cách mỗi ngày đăng đơn hàng đi, đơn hàng về, lời khen của khách hàng khi mua sản phẩm
Cách 3: Đăng cảm nhận khách hàng
Bạn thường xuyên đăng những cảm nhận khách hàng bằng hình ảnh hoặc video sẽ giúp người khác nhìn vào tin tưởng và có thể mua nhiều hàng hơn. Vì khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thường xuyên theo dõi những khách hàng đã mua rồi và quyết định mua hàng. Nếu muốn bán hàng online đắt khách thì cách bạn không được bỏ qua nhé
>>>>Xem thêm: Phần mềm ẩn bình luận Fanpage
Cách 4: Chiếm lĩnh thị trường đa kênh
Bạn hãy nghĩ xem nếu bạn quảng cáo đa kênh chuyện gì sẽ xảy ra nếu khách hàng lên google cũng gặp bạn, lên youtube cũng thấy bạn, và lên đọc báo cũng gặp bạn, lên facebook cũng thấy bạn, lên các sàn thương mại điện tử cũng thấy sản phẩm của bạn.
Cách 5: chính sách giá bán
Chắc chắn bạn đã từng được “nếm thử” chiến lược giá rất “ngọt” này của các nhãn hàng trên thị trường.
Nếu tinh ý, bạn sẽ thấy các cửa hàng buôn bán đồ ăn, đặc biệt thức ăn nhanh đang áp dụng chiến lược này mỗi ngày với sự sáng tạo đáng nể. Khi gọi một món ăn, bao giờ bạn cũng sẽ được nhân viên gợi ý lựa chọn giữa việc bỏ thêm một chi phí để được tăng size ly nước hoặc không.
Và hầu hết chúng ta đều lựa chọn phương án bỏ thêm tiền để được nhiều đồ hơn hẳn so với ly nước miễn phí nhỏ xíu kia.
Chính vì vậy, đây là một trong những cách bán hàng online đắt khách mà các cửa hàng thường dùng nhất.
Hiệu ứng chim mồi
Trong bán hàng online cũng vậy, chúng ta sẽ tạo ra những combo để khách hàng lựa chọn và sử dụng chiến lược giá để thúc đẩy doanh số bán hàng nhé.
Cách 6: Khuyến mãi và hậu mãi
Hãy thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi minigame trên fanpage để gia tăng độ tương tác cho cửa hàng. Hãy đầu tư thêm các coupon, các voucher để níu kéo khách hàng quay lại mua sản phẩm của bạn.
Các chương trình khuyến mãi chính là yếu tố thu hút khách hàng cực kì cao, từ đó thì việc gia tăng doanh số chắc chắn sẽ thực hiện được.
Chương trình khuyến mãi
Tuy nhiên, việc khuyến mãi cũng chỉ mang yếu tố ngắn hạn thôi, bạn không thể sale suốt cả năm được. Nên để bán hàng online đắt khách hơn thì bạn cần cải thiện những yếu tố mà MOA Việt Nam đã nêu ra ở trên, đừng quên nhé vì khuyến mãi giảm giá là cách bán hàng online đắt khách vô cùng hiệu quả
Cách 6: Tiền ship
Giá ship là một vấn đề khá nan giải đối với những ai đang kinh doanh online. Chắc chắn các chủ shop đã trải qua việc một khách hàng bạn đã mất rất nhiều thời tư vấn để khách mua hàng.
Giá cả khách đã chấp nhận rồi nhưng khi đề cập đến vấn đề ship hàng và phí ship thì khách hàng lại kì kèo, trả giá, đôi lúc còn hủy đơn hàng không đặt nữa.
Khách có thể bỏ số tiền 200k để mua một mặt hàng nhưng không thể bỏ 20k cho phí ship hàng, vì sao? Vì một số khách hàng nghĩ rằng 20k đó bỏ ra là không đáng, vì 20k đó có thể hỗ trợ phần nào về giá cả cho họ,… rất nhiều lý do mà khách hàng đặt ra
Theo thống kê có tời 80% khách hàng sẽ từ bỏ việc mua hàng nếu phí ship quá cao. Do đó, hãy cắt giảm phí ship để thu hút và giữ chân khách hàng bằng những cách sau:
Bạn có thể giảm giá ship tỉnh, đồng giá ship nội thành…
Thường xuyên thực hiện các chương trình freeship để khách hàng mua hàng nhiều hơn.
Liên kết với các dịch vụ giao hàng uy tín để giúp cắt giảm chi phí
Cách 7: Sử dụng số 9
Tôi thường áp dụng số 9 trong bán hàng hay vì số khác
Ví dụ sp tôi đang bán thay vì 190 thì tôi bán 189
Sản phẩm 160 tôi bán 159k
Con số 9 trong bán hàng nó giúp bạn bán hàng online đắt khách hơn rất nhiều bạn hãy thử áp dụng ngay nhé
Cách 8: Chăm sóc khách hàng
Bên cạnh việc luôn nhắm vào lợi nhuận và bán hàng bạn nên hướng vào lợi ích của khách hàng nhiều hơn nữa. Nếu bạn muốn bán hàng online nhưng chưa có nhiều kỹ năng hay chưa tìm ra cách bán hàng online đắt khách thì đây là cách dành cho bạn.
Bạn nên cho khách hàng của mình trải nghiệm về chất lượng của sản phẩm nhiều hơn, cũng như khách hàng sẽ nhận được gì khi mua hàng từ bạn. Dưới đây là một số cách giúp khách hàng sẽ có một cảm nhận tốt về cửa hàng của bạn:
Bạn nên duy trì, hay mở các blog, các trang tin tức, nơi mà bạn thường xuyên chia sẻ những kiến thức, thông tin liên quan về sản phẩm.
Luôn giữ một thái độ thân thiện với khách hàng. Khách hàng mua online bạn sẽ không biết được biểu cảm khuôn mặt của họ. Vì vậy nên luôn có một thái độ nhiệt tình, cởi mở, nhiệt tình đón tiếp họ. Dù khách hàng có mua hàng của bạn hay không thì hãy luôn nhiệt tình đón tiếp, như vậy sẽ giúp khách hàng có cảm tình với cửa hàng của bạn.
Cách 9: Chạy quảng cáo đúng mục tiêu
Có một trang fanpage, website tuyệt vời thôi thì vẫn chưa đủ đâu, bạn cần thu hút khách hàng truy cập vào trang và mua hàng của bạn nữa. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để biết được cách tiếp cận với họ và là cách bán hàng online đắt khách hiệu quả nhất
Để khai thác tối đa khách hàng, bạn nên chạy quảng cáo. Khi quảng cáo thì số lượng khách hàng tiếp cận với cửa hàng của bạn sẽ tăng lên rất nhiều. Và tất yếu khả năng bán được hàng cũng được tăng lên nhanh chóng. Đây là một phương thức bán hàng online hiệu quả.
Để chạy quảng cáo thật hiệu quả công việc bạn cần làm là phải nghiên cứu thật kỹ về đối tượng khách hàng mục tiêu, sở thích, hành vi mua hàng của họ.
Nguồn: moavn
Cách 1: Chụp ảnh sản phẩm thật đẹp và thu hút
1 bức ảnh đẹp sẽ giúp thu hút khách hàng và khách tin tưởng hơn về sản phẩm của bạn. và lời khuyên là bạn nên tự chụp sản phẩm không nên lấy ảnh trên mạng rồi quảng cáo bán hàng sẽ không hiệu quả.
>>>>Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng online đa kênh hiệu quả
Cách 2: Phô trương sự thành công của bạn
Hãy phô trương sự thành công của bạn bằng cách mỗi ngày đăng đơn hàng đi, đơn hàng về, lời khen của khách hàng khi mua sản phẩm
Cách 3: Đăng cảm nhận khách hàng
Bạn thường xuyên đăng những cảm nhận khách hàng bằng hình ảnh hoặc video sẽ giúp người khác nhìn vào tin tưởng và có thể mua nhiều hàng hơn. Vì khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thường xuyên theo dõi những khách hàng đã mua rồi và quyết định mua hàng. Nếu muốn bán hàng online đắt khách thì cách bạn không được bỏ qua nhé
>>>>Xem thêm: Phần mềm ẩn bình luận Fanpage
Cách 4: Chiếm lĩnh thị trường đa kênh
Bạn hãy nghĩ xem nếu bạn quảng cáo đa kênh chuyện gì sẽ xảy ra nếu khách hàng lên google cũng gặp bạn, lên youtube cũng thấy bạn, và lên đọc báo cũng gặp bạn, lên facebook cũng thấy bạn, lên các sàn thương mại điện tử cũng thấy sản phẩm của bạn.
Cách 5: chính sách giá bán
Chắc chắn bạn đã từng được “nếm thử” chiến lược giá rất “ngọt” này của các nhãn hàng trên thị trường.
Nếu tinh ý, bạn sẽ thấy các cửa hàng buôn bán đồ ăn, đặc biệt thức ăn nhanh đang áp dụng chiến lược này mỗi ngày với sự sáng tạo đáng nể. Khi gọi một món ăn, bao giờ bạn cũng sẽ được nhân viên gợi ý lựa chọn giữa việc bỏ thêm một chi phí để được tăng size ly nước hoặc không.
Và hầu hết chúng ta đều lựa chọn phương án bỏ thêm tiền để được nhiều đồ hơn hẳn so với ly nước miễn phí nhỏ xíu kia.
Chính vì vậy, đây là một trong những cách bán hàng online đắt khách mà các cửa hàng thường dùng nhất.
Hiệu ứng chim mồi
Trong bán hàng online cũng vậy, chúng ta sẽ tạo ra những combo để khách hàng lựa chọn và sử dụng chiến lược giá để thúc đẩy doanh số bán hàng nhé.
Cách 6: Khuyến mãi và hậu mãi
Hãy thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi minigame trên fanpage để gia tăng độ tương tác cho cửa hàng. Hãy đầu tư thêm các coupon, các voucher để níu kéo khách hàng quay lại mua sản phẩm của bạn.
Các chương trình khuyến mãi chính là yếu tố thu hút khách hàng cực kì cao, từ đó thì việc gia tăng doanh số chắc chắn sẽ thực hiện được.
Chương trình khuyến mãi
Tuy nhiên, việc khuyến mãi cũng chỉ mang yếu tố ngắn hạn thôi, bạn không thể sale suốt cả năm được. Nên để bán hàng online đắt khách hơn thì bạn cần cải thiện những yếu tố mà MOA Việt Nam đã nêu ra ở trên, đừng quên nhé vì khuyến mãi giảm giá là cách bán hàng online đắt khách vô cùng hiệu quả
Cách 6: Tiền ship
Giá ship là một vấn đề khá nan giải đối với những ai đang kinh doanh online. Chắc chắn các chủ shop đã trải qua việc một khách hàng bạn đã mất rất nhiều thời tư vấn để khách mua hàng.
Giá cả khách đã chấp nhận rồi nhưng khi đề cập đến vấn đề ship hàng và phí ship thì khách hàng lại kì kèo, trả giá, đôi lúc còn hủy đơn hàng không đặt nữa.
Khách có thể bỏ số tiền 200k để mua một mặt hàng nhưng không thể bỏ 20k cho phí ship hàng, vì sao? Vì một số khách hàng nghĩ rằng 20k đó bỏ ra là không đáng, vì 20k đó có thể hỗ trợ phần nào về giá cả cho họ,… rất nhiều lý do mà khách hàng đặt ra
Theo thống kê có tời 80% khách hàng sẽ từ bỏ việc mua hàng nếu phí ship quá cao. Do đó, hãy cắt giảm phí ship để thu hút và giữ chân khách hàng bằng những cách sau:
Bạn có thể giảm giá ship tỉnh, đồng giá ship nội thành…
Thường xuyên thực hiện các chương trình freeship để khách hàng mua hàng nhiều hơn.
Liên kết với các dịch vụ giao hàng uy tín để giúp cắt giảm chi phí
Cách 7: Sử dụng số 9
Tôi thường áp dụng số 9 trong bán hàng hay vì số khác
Ví dụ sp tôi đang bán thay vì 190 thì tôi bán 189
Sản phẩm 160 tôi bán 159k
Con số 9 trong bán hàng nó giúp bạn bán hàng online đắt khách hơn rất nhiều bạn hãy thử áp dụng ngay nhé
Cách 8: Chăm sóc khách hàng
Bên cạnh việc luôn nhắm vào lợi nhuận và bán hàng bạn nên hướng vào lợi ích của khách hàng nhiều hơn nữa. Nếu bạn muốn bán hàng online nhưng chưa có nhiều kỹ năng hay chưa tìm ra cách bán hàng online đắt khách thì đây là cách dành cho bạn.
Bạn nên cho khách hàng của mình trải nghiệm về chất lượng của sản phẩm nhiều hơn, cũng như khách hàng sẽ nhận được gì khi mua hàng từ bạn. Dưới đây là một số cách giúp khách hàng sẽ có một cảm nhận tốt về cửa hàng của bạn:
Bạn nên duy trì, hay mở các blog, các trang tin tức, nơi mà bạn thường xuyên chia sẻ những kiến thức, thông tin liên quan về sản phẩm.
Luôn giữ một thái độ thân thiện với khách hàng. Khách hàng mua online bạn sẽ không biết được biểu cảm khuôn mặt của họ. Vì vậy nên luôn có một thái độ nhiệt tình, cởi mở, nhiệt tình đón tiếp họ. Dù khách hàng có mua hàng của bạn hay không thì hãy luôn nhiệt tình đón tiếp, như vậy sẽ giúp khách hàng có cảm tình với cửa hàng của bạn.
Cách 9: Chạy quảng cáo đúng mục tiêu
Có một trang fanpage, website tuyệt vời thôi thì vẫn chưa đủ đâu, bạn cần thu hút khách hàng truy cập vào trang và mua hàng của bạn nữa. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để biết được cách tiếp cận với họ và là cách bán hàng online đắt khách hiệu quả nhất
Để khai thác tối đa khách hàng, bạn nên chạy quảng cáo. Khi quảng cáo thì số lượng khách hàng tiếp cận với cửa hàng của bạn sẽ tăng lên rất nhiều. Và tất yếu khả năng bán được hàng cũng được tăng lên nhanh chóng. Đây là một phương thức bán hàng online hiệu quả.
Để chạy quảng cáo thật hiệu quả công việc bạn cần làm là phải nghiên cứu thật kỹ về đối tượng khách hàng mục tiêu, sở thích, hành vi mua hàng của họ.
Nguồn: moavn