Thuật ngữ Marketing tích hợp đã không còn xa lạ đối với marketer. Phương thức này giúp gia tăng giá trị sản phẩm, xây dựng nhận thức về sản phẩm, nâng cao uy tín nhãn hiệu, duy trì thái độ tốt đẹp của công chúng về công ty… Để hiểu rõ hơn, hãy cùng Stars Media tìm hiểu chi tiết hơn các công cụ truyền thông marketing tích hợp.
1. Khái niệm Marketing tích hợp
Marketing tích hợp (IMC – Integrated Marketing Communications) là sự kết hợp các hoạt động truyền thông chặt chẽ với nhau để truyền tải một thông điệp rõ ràng, nhất quán về một dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng. Marketing tích hợp thực hiện chức năng của Promotion (xúc tiến hỗn hợp) – một thành tố quan trọng trong mô hình Marketing 4P.
2. Các công cụ truyền thông marketing tích hợp IMC
Công cụ truyền thông marketing tích hợp có 6 công cụ điển hình và quan trọng bao gồm: Quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, PR và bán hàng cá nhân.
=> Xem thêm dịch vụ marketing tích hợp: https://starsmedia.vn/dich-vu/truyen-thong-tich-hop/
Quảng cáo
Quảng cáo là sử dụng các phương tiện thông tin truyền thông như: TV, báo, đài, internet… để truyền tải về chất lượng, ưu điểm của sản phẩm/ dịch vụ tới khách hàng. Quảng cáo giúp người bán lặp đi lặp lại thông điệp nhiều lần giúp người mua dễ dàng nhận biết và so sánh với nhãn hàng khác để lựa chọn. Quảng cáo thường phải chi một chi phí nhất định để thực hiện.
Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp (hay Direct Marketing) là sử dụng điện thoại, thư điện tử và những công cụ tiếp xúc khác để truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Khuyến mãi
Đây là hoạt động cung cấp giá trị hoặc khích lệ tăng thêm cho bán hàng, nhà phân phối, người tiêu dùng nhằm mục đích đẩy nhanh mức gia tăng doanh số bán. Khuyến mãi chia thành hai hoạt động:
– Khuyến mãi hướng vào người tiêu dùng: nhắm vào người tiêu dùng bằng cách sử dụng phiếu quà tặng, giảm giá, tặng mẫu dùng thử… Các hình thức này khuyến khích người tiêu dùng mua ngay, mua nhiều hơn giúp tăng doanh số bán hàng.
– Khuyến mãi hướng đến các đại lý phân phối trung gian, bán lẻ: tổ chức hội thảo cho lực lượng bán hàng, trưng bày triển lãm để khuyến khích nhà phân phối trữ hàng, phân phối và cổ động cho sản phẩm của công ty.
Quan hệ công chúng (Public Relations)
Quan hệ công chúng (hay PR) có chức năng quản lý để đánh giá thái động công chúng, liên kết các chính sách của tổ chức với lợi ích xã hội. Mục tiêu của PR nhằm thiết lập và duy trì những ấn tượng tích cực của công chúng về hình ảnh công ty, doanh nghiệp.
Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân là hình thức nhân viên bán hàng giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng để trình bày và bán sản phẩm. Công cụ này giúp người bán và người mua tương tác trực tiếp 2 chiều linh hoạt, thích ứng với yêu cầu riêng biệt của khách hàng. Bán hàng cá nhân có thể thiết lập và phát triển những mối quan hệ bán hàng.
Đối với bán hàng cá nhân đòi hỏi người bán hàng phải tinh tế, khéo léo, có trình độ chuyên môn cao, tác phong chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản để hiểu sâu về sản phẩm.
Chi tiết về dịch vụ truyền thông tích hợp, tham khảo thêm tại: https://starsmedia.vn/
1. Khái niệm Marketing tích hợp
Marketing tích hợp (IMC – Integrated Marketing Communications) là sự kết hợp các hoạt động truyền thông chặt chẽ với nhau để truyền tải một thông điệp rõ ràng, nhất quán về một dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng. Marketing tích hợp thực hiện chức năng của Promotion (xúc tiến hỗn hợp) – một thành tố quan trọng trong mô hình Marketing 4P.
2. Các công cụ truyền thông marketing tích hợp IMC
Công cụ truyền thông marketing tích hợp có 6 công cụ điển hình và quan trọng bao gồm: Quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, PR và bán hàng cá nhân.
=> Xem thêm dịch vụ marketing tích hợp: https://starsmedia.vn/dich-vu/truyen-thong-tich-hop/
Quảng cáo
Quảng cáo là sử dụng các phương tiện thông tin truyền thông như: TV, báo, đài, internet… để truyền tải về chất lượng, ưu điểm của sản phẩm/ dịch vụ tới khách hàng. Quảng cáo giúp người bán lặp đi lặp lại thông điệp nhiều lần giúp người mua dễ dàng nhận biết và so sánh với nhãn hàng khác để lựa chọn. Quảng cáo thường phải chi một chi phí nhất định để thực hiện.
Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp (hay Direct Marketing) là sử dụng điện thoại, thư điện tử và những công cụ tiếp xúc khác để truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Khuyến mãi
Đây là hoạt động cung cấp giá trị hoặc khích lệ tăng thêm cho bán hàng, nhà phân phối, người tiêu dùng nhằm mục đích đẩy nhanh mức gia tăng doanh số bán. Khuyến mãi chia thành hai hoạt động:
– Khuyến mãi hướng vào người tiêu dùng: nhắm vào người tiêu dùng bằng cách sử dụng phiếu quà tặng, giảm giá, tặng mẫu dùng thử… Các hình thức này khuyến khích người tiêu dùng mua ngay, mua nhiều hơn giúp tăng doanh số bán hàng.
– Khuyến mãi hướng đến các đại lý phân phối trung gian, bán lẻ: tổ chức hội thảo cho lực lượng bán hàng, trưng bày triển lãm để khuyến khích nhà phân phối trữ hàng, phân phối và cổ động cho sản phẩm của công ty.
Quan hệ công chúng (Public Relations)
Quan hệ công chúng (hay PR) có chức năng quản lý để đánh giá thái động công chúng, liên kết các chính sách của tổ chức với lợi ích xã hội. Mục tiêu của PR nhằm thiết lập và duy trì những ấn tượng tích cực của công chúng về hình ảnh công ty, doanh nghiệp.
Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân là hình thức nhân viên bán hàng giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng để trình bày và bán sản phẩm. Công cụ này giúp người bán và người mua tương tác trực tiếp 2 chiều linh hoạt, thích ứng với yêu cầu riêng biệt của khách hàng. Bán hàng cá nhân có thể thiết lập và phát triển những mối quan hệ bán hàng.
Đối với bán hàng cá nhân đòi hỏi người bán hàng phải tinh tế, khéo léo, có trình độ chuyên môn cao, tác phong chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản để hiểu sâu về sản phẩm.
Chi tiết về dịch vụ truyền thông tích hợp, tham khảo thêm tại: https://starsmedia.vn/