Trong thế giới kinh doanh phát triển nhanh ngày nay, dịch vụ khách hàng và sự gắn kết là quan trọng hơn bao giờ hết. Đó là lý do Chat GPT xuất hiện – một nền tảng chatbot hỗ trợ AI có thể giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cải thiện khả năng giao tiếp với khách hàng. Nếu bạn đang tìm cách cải thiện dịch vụ khách hàng và mức độ tương tác của mình, thì sử dụng Chat GPT là một cách tuyệt vời để thực hiện điều đó. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn Chat GPT là gì, cách thức hoạt động và những lợi ích mà nó có thể mang lại cho doanh nghiệp.
I.Giới thiệu
Để bắt đầu, chúng ta hãy xem qua Chat GPT là gì và tại sao nó lại trở nên quan trọng như vậy trong thế giới kinh doanh
1. Chat GPT là gì?
Chat GPT là một mô hình ngôn ngữ lớn được phát triển bởi OpenAI. “GPT” là viết tắt của “Generative Pre-training Transformer”, là một loại kiến trúc mạng thần kinh đã rất thành công trong các tác vụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên như dịch ngôn ngữ và tạo văn bản.
Chat GPT được thiết kế đặc biệt cho các tương tác đàm thoại, nghĩa là nó đã được đào tạo trên một bộ dữ liệu lớn về ngôn ngữ của con người để có thể hiểu và tạo phản hồi nghe tự nhiên trong nhiều ngữ cảnh khác nhau. Nó có thể được sử dụng cho nhiều ứng dụng, từ chatbot dịch vụ khách hàng đến công cụ học ngôn ngữ đến lời nhắc viết sáng tạo.
Chat GPT là một phần của nhóm mô hình ngôn ngữ lớn hơn do OpenAI phát triển, bao gồm GPT-2, GPT- 3 và các mô hình khác. Những mô hình này đã được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu và công nghiệp để thúc đẩy lĩnh vực xử lý ngôn ngữ tự nhiên và cho phép các ứng dụng mới của trí tuệ nhân tạo.
.....