FUmobile mang đến chính sách đổi trả rõ ràng cho khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác hoặc trả lại sản phẩm và hoàn tiền. Với mục tiêu đặt sự hài lòng của bạn lên hàng đầu, chúng tôi hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, minh bạch tại TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.
Sản phẩm được đổi trả nếu đáp ứng các tiêu chí sau:
Chính sách đổi trả tại FUmobile
Điều kiện đổi trả tại FUmobileSản phẩm được đổi trả nếu đáp ứng các tiêu chí sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc sản phẩm không đúng như mô tả.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng hoặc sử dụng rất ít, còn đầy đủ hộp, phụ kiện, tem nhãn.
- Đối với trường hợp trong 7 ngày đầu khách hàng cần đổi sang sản phẩm khác có màu, dung lượng hoặc model cao hơn. Khách hàng sẽ cần phải bù phí chênh lệnh so với sản phẩm cần đổi.
- Đối với trường hợp khách hàng muốn trả sản phẩm để hoàn tiền sau 30 ngày. Cửa hàng sẽ thu lại máy dựa vào tình trạng máy tại thời điểm thu.
- Đối với trường hợp máy của khách hàng bị từ chối bảo hành và không thể sửa chữa. Nếu khách hàng có nhu cầu bán lại sản phẩm, cửa hàng sẽ thu lại tùy vào kết quả kiểm tra các linh kiện nào còn sử dụng được.
- Đối với trường hợp máy của khách hàng bị từ chối bảo hành và có thể sửa chữa. Nếu khách hàng có nhu cầu bán lại sản phẩm, cửa hàng sẽ thu lại dựa vào giá máy đã qua sửa chữa + chi phí sửa chữa.