- Tham gia
- 3/4/25
- Bài viết
- 231
- Thích
- 2
- Điểm
- 18
Máy in bị offline khi kết nối qua USB – Nguyên nhân và cách khắc phục
Trong quá trình sử dụng, không ít người gặp tình trạng máy in bị offline khi kết nối qua USB, dẫn đến việc không thể in ấn tài liệu. Đây là lỗi phổ biến, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như dây cáp hỏng, driver không tương thích, cài đặt sai trong hệ điều hành hoặc dịch vụ in ấn bị ngừng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý hiệu quả.
1. Kiểm tra kết nối USB
1.1. Dây cáp USB
Cáp kết nối có thể bị hỏng do sử dụng lâu hoặc bị gập, đứt ngầm. Khi tín hiệu truyền tải bị gián đoạn, máy tính sẽ không nhận diện được máy in.
Cách xử lý
Không phải lúc nào cổng USB cũng hoạt động ổn định. Đặc biệt, một số dòng máy in cũ có thể gặp lỗi khi cắm vào cổng USB 3.0.
Cách xử lý:
Driver đóng vai trò cầu nối giữa máy in và máy tính. Nếu driver bị lỗi, không tương thích hoặc quá cũ, máy in dễ bị chuyển sang trạng thái offline.
2.1. Cập nhật driver
Trong trường hợp driver bị xung đột, hãy gỡ bỏ trong mục Devices and Printers rồi cài lại từ đầu bằng bản driver chính thức từ nhà sản xuất.
3. Kiểm tra chế độ offline trong Windows
3.1. Tắt chế độ “Use Printer Offline”
Đảm bảo máy in bạn đang dùng đã được chọn là Default Printer. Nếu không, các lệnh in có thể được gửi đến thiết bị khác.
4. Kiểm tra Print Spooler Service
Print Spooler là dịch vụ quản lý hàng chờ in trong Windows. Khi dịch vụ này dừng hoạt động, máy in sẽ không thể nhận lệnh.
Cách xử lý:
5. Kiểm tra phần mềm bảo mật và tường lửa
Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể vô tình chặn kết nối USB.
Cách xử lý:
Tình trạng máy in bị offline trong win 11 khi kết nối qua USB có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như dây cáp hỏng, cổng kết nối lỗi, driver không phù hợp hoặc cài đặt sai trong Windows. Tuy nhiên, với các bước kiểm tra và khắc phục đơn giản như thay dây cáp, cập nhật driver, tắt chế độ offline hay khởi động lại Print Spooler, bạn hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng tại nhà.
Nếu đã thử các biện pháp trên mà sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy liên hệ Huỳnh Gia Trading để được hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn sẵn sàng mang đến giải pháp in ấn hiệu quả, giúp công việc của bạn diễn ra thuận lợi và liên tục.
Trong quá trình sử dụng, không ít người gặp tình trạng máy in bị offline khi kết nối qua USB, dẫn đến việc không thể in ấn tài liệu. Đây là lỗi phổ biến, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như dây cáp hỏng, driver không tương thích, cài đặt sai trong hệ điều hành hoặc dịch vụ in ấn bị ngừng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý hiệu quả.
1.1. Dây cáp USB
Cáp kết nối có thể bị hỏng do sử dụng lâu hoặc bị gập, đứt ngầm. Khi tín hiệu truyền tải bị gián đoạn, máy tính sẽ không nhận diện được máy in.
Cách xử lý
- Kiểm tra tình trạng dây cáp, nếu có dấu hiệu hỏng thì thay dây mới.
- Tránh để dây bị rối hoặc bẻ cong trong quá trình sử dụng.
Không phải lúc nào cổng USB cũng hoạt động ổn định. Đặc biệt, một số dòng máy in cũ có thể gặp lỗi khi cắm vào cổng USB 3.0.
Cách xử lý:
- Thử cắm sang một cổng USB khác trên máy tính.
- Nếu đang dùng cổng USB 3.0, hãy thử chuyển sang cổng USB 2.0 để đảm bảo tương thích.
Driver đóng vai trò cầu nối giữa máy in và máy tính. Nếu driver bị lỗi, không tương thích hoặc quá cũ, máy in dễ bị chuyển sang trạng thái offline.
2.1. Cập nhật driver
- Truy cập website của hãng máy in, tải về phiên bản driver mới nhất phù hợp với hệ điều hành.
- Cài đặt lại để máy tính nhận diện chính xác máy in.
Trong trường hợp driver bị xung đột, hãy gỡ bỏ trong mục Devices and Printers rồi cài lại từ đầu bằng bản driver chính thức từ nhà sản xuất.
3. Kiểm tra chế độ offline trong Windows
3.1. Tắt chế độ “Use Printer Offline”
- Vào Devices and Printers, nhấp chuột phải vào máy in, chọn See what’s printing.
- Nếu tùy chọn “Use Printer Offline” đang bật, bỏ chọn để máy in hoạt động bình thường.
Đảm bảo máy in bạn đang dùng đã được chọn là Default Printer. Nếu không, các lệnh in có thể được gửi đến thiết bị khác.
4. Kiểm tra Print Spooler Service
Print Spooler là dịch vụ quản lý hàng chờ in trong Windows. Khi dịch vụ này dừng hoạt động, máy in sẽ không thể nhận lệnh.
Cách xử lý:
- Mở Services bằng cách gõ services.msc.
- Tìm Print Spooler, nhấn chuột phải và chọn Restart.
- Nếu cần, cập nhật Windows để khắc phục các lỗi hệ thống liên quan đến dịch vụ này.
5. Kiểm tra phần mềm bảo mật và tường lửa
Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể vô tình chặn kết nối USB.
Cách xử lý:
- Tạm thời tắt phần mềm bảo mật và thử in lại.
- Nếu máy in hoạt động, cần cấu hình lại tường lửa để cho phép kết nối ổn định.
Tình trạng máy in bị offline trong win 11 khi kết nối qua USB có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như dây cáp hỏng, cổng kết nối lỗi, driver không phù hợp hoặc cài đặt sai trong Windows. Tuy nhiên, với các bước kiểm tra và khắc phục đơn giản như thay dây cáp, cập nhật driver, tắt chế độ offline hay khởi động lại Print Spooler, bạn hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng tại nhà.
Nếu đã thử các biện pháp trên mà sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy liên hệ Huỳnh Gia Trading để được hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn sẵn sàng mang đến giải pháp in ấn hiệu quả, giúp công việc của bạn diễn ra thuận lợi và liên tục.
Sửa lần cuối: