Toàn quốc KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU TRONG TRANH CHẤP HỢP ĐỒNG LÀM VIỆC

Khi xảy ra tranh chấp về hợp đồng làm việc, viên chức hoặc người được tuyển dụng có quyền gửi đơn khiếu nại lần đầu đến người sử dụng lao động, cụ thể là thủ trưởng đơn vị sự nghiệp công lập, theo quy định tại khoản 1 Điều 5 Nghị định số 24/2018/NĐ-CP.

Các bước thực hiện khiếu nại lần đầu
1. Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại
Người khiếu nại cần soạn thảo đơn khiếu nại theo hướng dẫn tại Điều 6 Nghị định 24/2018/NĐ-CP, trong đó phải bao gồm:

• Ngày, tháng, năm làm đơn;
• Họ tên và địa chỉ của người gửi đơn;
• Tên và địa chỉ của bên bị khiếu nại;
• Trình bày rõ nội dung và lý do khiếu nại, kèm theo các bằng chứng (nếu có);
• Ký tên hoặc điểm chỉ trên đơn.

Ngoài đơn, hồ sơ cần đính kèm các tài liệu như: giấy tờ tùy thân, bản sao hợp đồng làm việc, và các chứng cứ chứng minh vi phạm (ví dụ: quyết định kỷ luật, quyết định chấm dứt hợp đồng lao động...).
Đơn khiếu nại có thể được nộp trực tiếp (với xác nhận đã nhận) hoặc gửi qua bưu điện có ghi nhận ngày gửi để làm bằng chứng về thời gian khiếu nại.

2. Thụ lý và xử lý khiếu nại
Đơn vị sự nghiệp công lập sẽ tiếp nhận và xử lý đơn khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn. Đồng thời, họ phải gửi thông báo thụ lý bằng văn bản cho người khiếu nại và Chánh Thanh tra Sở Nội vụ nơi đơn vị đặt trụ sở, theo khoản 1 Điều 19 Nghị định 24/2018/NĐ-CP.

3. Xác minh nội dung khiếu nại
Đơn vị có trách nhiệm tiến hành kiểm tra, xác minh các thông tin liên quan đến khiếu nại trong thời hạn giải quyết theo quy định. Kết quả kiểm tra phải được ghi lại trong báo cáo bao gồm các nội dung chính như: đối tượng, thời gian, người thực hiện, nội dung và kết quả kiểm tra, kết luận và đề xuất giải quyết.

4. Tổ chức đối thoại
Nếu cần thiết, đơn vị sẽ tiến hành đối thoại với người khiếu nại cùng các bên liên quan để làm rõ các vấn đề tranh chấp. Quá trình này gồm:

• Thông báo lịch đối thoại đến các bên liên quan;
• Người giải quyết trình bày kết quả kiểm tra và nội dung đối thoại;
• Các bên tham gia có thể nêu ý kiến và đưa ra bằng chứng liên quan;
• Lập biên bản đối thoại ghi nhận ý kiến và kết quả, có chữ ký của tất cả các bên.

5. Ban hành quyết định giải quyết
Sau khi hoàn tất các bước trên, đơn vị sẽ ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu theo quy định tại khoản 1 Điều 23 Nghị định 24/2018/NĐ-CP. Quyết định này phải được gửi cho người khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày ký theo khoản 1 Điều 24.

Long Phan PMT cam kết cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả, giúp Quý khách hàng giải quyết các vấn đề pháp lý liên quan một cách thuận lợi và đúng quy định. Liên hệ ngay hotline 1900636387 để được tư vấn miễn phí.