Dịch bệnh Covid-19 bùng nổ liên tiếp nhiều đợt trên mọi quốc gia đã khiến mọi hoạt động hội họp, hội thảo, đào tạo, học tập,…phải chuyển sang hình thức trực tuyến nhằm hạn chế triệt để việc lây lan. Đây cũng là thời gian bùng nổ mạnh mẽ của các ứng dụng trò chuyện, gặp mặt online như Zoom hay Google Meet, Microsoft Team,…Trong quá trình sử dụng, người dùng sẽ không tránh khỏi việc gặp các lỗi phát sinh và không biết phải xử lý ra sao. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ kể tên một số lỗi Google Meet cơ bản kèm cách khắc phục nhanh. Hãy tìm hiểu ngay nhé!
Lỗi Google Meet không mở được camera, không bật được micro
Đây là lỗi phổ biến nhất mà người dùng Google Meet nào cũng gặp ít nhất một lần. Khi phát sinh lỗi này, việc đầu tiên bạn cần thực hiện ngay là kiểm tra trạng thái cấp quyền hai tính năng quan trọng này.
Khi truy cập vào trang chỉ Google Meet và bắt đầu thực hiện cuộc họp trực tuyến lần đầu tiên, hệ thống sẽ gửi cho bạn một thông báo kiểu “Cho phép truy cập máy ảnh và micro trên máy tính”. Lúc này, bạn bắt buộc phải chọn “Cho phép” mới có thể sử dụng được Mic và Camera trong cuộc họp.
Hãy thực hiện các bước dưới đây nếu không may bạn chọn nhầm “Từ chối” hoặc hệ thống không gửi yêu cầu cấp quyền cho bạn.
Truy cập lại vào trang chủ Google Meet bằng cách nhập trên thanh địa chỉ: meet.google.com
Lỗi không thể tham dự cuộc họp
Nếu bạn đã có đường link truy cập cuộc họp nhưng khi click vào đường link đó mà vẫn không tham gia được cuộc họp thì rất có thể nguyên nhân do bạn chưa đăng nhập tài khoản Google. Để khắc phục ngay sự cố này, hãy kiểm tra xem mình có đang đăng nhập tài khoản Google chưa.
Thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố:
Bạn là chủ cuộc họp và không thể mời thêm thành viên tham gia do số lượng người đã đạt đến mức cho phép? Để tiếp tục thêm thành viên tham gia, bạn bắt buộc phải nâng cấp tài khoản của mình bằng cách trả phí.
Hiện tại, Google Meet phân cấp tài khoản thành các loại sau:
Lỗi Google Meet không mở được camera, không bật được micro
Đây là lỗi phổ biến nhất mà người dùng Google Meet nào cũng gặp ít nhất một lần. Khi phát sinh lỗi này, việc đầu tiên bạn cần thực hiện ngay là kiểm tra trạng thái cấp quyền hai tính năng quan trọng này.
Khi truy cập vào trang chỉ Google Meet và bắt đầu thực hiện cuộc họp trực tuyến lần đầu tiên, hệ thống sẽ gửi cho bạn một thông báo kiểu “Cho phép truy cập máy ảnh và micro trên máy tính”. Lúc này, bạn bắt buộc phải chọn “Cho phép” mới có thể sử dụng được Mic và Camera trong cuộc họp.
Hãy thực hiện các bước dưới đây nếu không may bạn chọn nhầm “Từ chối” hoặc hệ thống không gửi yêu cầu cấp quyền cho bạn.
Truy cập lại vào trang chủ Google Meet bằng cách nhập trên thanh địa chỉ: meet.google.com
- Chọn “Cuộc họp mới”
- Tìm kiếm biểu tượng camera có dấu X màu đỏ trên thanh địa chỉ –> nhấp vào biểu tượng đó
- Tiếp tục chọn Always Allow https://meet.google.com to Access Your Camera and Microphone
- Click “Done” để hoàn tất
Lỗi không thể tham dự cuộc họp
Nếu bạn đã có đường link truy cập cuộc họp nhưng khi click vào đường link đó mà vẫn không tham gia được cuộc họp thì rất có thể nguyên nhân do bạn chưa đăng nhập tài khoản Google. Để khắc phục ngay sự cố này, hãy kiểm tra xem mình có đang đăng nhập tài khoản Google chưa.
Thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố:
- Quan sát ở góc trên cùng, phía bên phải màn hình sẽ thấy hiển thị “Sign in”.
- Nhấp chuột vào “Sign in” và nhập thông tin email cùng mật khẩu đăng nhập
- Sau khi đăng nhập thành công, bạn quay lại đường link cuộc họp được mời và nhấp vào link tham gia đó. Như vậy, bạn đã có thể tham gia được cuộc họp cùng mọi người ngay rồi.
Bạn là chủ cuộc họp và không thể mời thêm thành viên tham gia do số lượng người đã đạt đến mức cho phép? Để tiếp tục thêm thành viên tham gia, bạn bắt buộc phải nâng cấp tài khoản của mình bằng cách trả phí.
Hiện tại, Google Meet phân cấp tài khoản thành các loại sau:
- Tối đa 100 người tham gia một cuộc họp trực tuyến nếu sở hữu: Tài khoản các nhân, G Suite Basic, Education Fundamentals, Business Starter
- Tối đa 150 người tham gia cuộc họp trực tuyến nếu sở hữu tài khoản: G Suite Business, Business Standard, Essentials, Enterprise Essentials
- Tối đa 250 người tham gia cuộc họp trực tuyến nếu sở hữu tài khoản: Business Plus, Enterprise, Education Plus