Mình từng chứng kiến một chị trong công ty tặng quà Tết cho khách, món quà nhìn không quá phô trương nhưng người nhận lại nhắc đi nhắc lại suốt. Sau đó mới biết chị ấy để ý sở thích của khách, chọn quà hợp gu, đóng gói cực gọn và viết một câu chúc rất “đúng người đúng lúc”. Cái khiến người ta nhớ không phải món đồ bên trong, mà là cảm giác được quan tâm. Bài Điều gì khiến người nhận nhớ mãi quà Tết rượu vang cũng đi theo đúng hướng đó nên đọc khá cuốn, kiểu thực tế chứ không giáo điều