Khi tham gia thị trường mới hay tung ra sản phẩm/dịch vụ mới thì điều cần làm trước tiên đó là phải nghiên cứu thị trường kinh doanh. Vậy làm sao bạn nghiên cứu thị trường, giá cả, khách hàng, đối thủ cạnh tranh hiệu quả? Bài viết sau đây mình sẽ chia sẻ về khái niệm nghiên cứu thị trường là gì, các cách phân tích hiệu quả và việc áp dụng mô hình PEST để nắm rõ toàn diện thị trường kinh doanh một cách dễ dàng.
Nghiên cứu thị trường là gì?
Là quá trình thu thập, xử lý thông tin, dữ liệu liên quan đến thị trường mục tiêu, khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh,...
Việc nghiên cứu này hỗ trợ đưa ra quyết định xử lý vấn đề, nắm bắt cơ hội marketing hiệu quả hơn và đưa ra những vấn đề phát sinh khi kinh doanh.
Các phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến
Một số phương pháp được sử dụng phổ biến như:
Mô hình phân tích PEST là một mô hình phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô bên ngoài ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ.
Môi trường kinh doanh luôn thay đổi sẽ tạo ra những cơ hội mới cũng như các mối đe dọa tiềm ẩn đối với doanh nghiệp. Với mô hình PEST - công cụ giúp doanh nghiệp nắm rõ được bức tranh toàn cảnh về môi trường kinh doanh, hỗ trợ quá trình nghiên cứu thị trường hiệu quả. Từ đó nắm được những cơ hội để phát triển và hạn chế được những mối đe dọa.
Áp dụng mô hình PEST vào phân tích thị trường bao gồm các bước sau:
Nghiên cứu thị trường là gì?
Là quá trình thu thập, xử lý thông tin, dữ liệu liên quan đến thị trường mục tiêu, khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh,...
Việc nghiên cứu này hỗ trợ đưa ra quyết định xử lý vấn đề, nắm bắt cơ hội marketing hiệu quả hơn và đưa ra những vấn đề phát sinh khi kinh doanh.
Các phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến
Một số phương pháp được sử dụng phổ biến như:
- Phương pháp điều tra, khảo sát bao gồm: phỏng vấn trực tiếp, khảo sát trực tiếp hoặc online, qua điện thoại, qua email,... Đây là các phương pháp sử dụng bảng câu hỏi để lấy ý kiến từ nhiều người.
- Phương pháp quan sát hành vi người tiêu dùng khi học mua sắm hay làm việc giúp bạn càng hiểu rõ về thói quen và các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua sắm.
- Phương pháp phỏng vấn nhóm: sẽ giúp bạn thu thập được nhiều thông tin quan trọng hơn khi khảo sát thị trường thông thường. Với số lượng khảo sát ít nhưng lại cụ thể và chi tiết hơn về cảm nhận của người dùng.
- Phương pháp thử nghiệm: tung sản phẩm mới ra một vài nơi tiềm năng để xem phản ứng của người tiêu dùng như thế nào, từ đó mới có thể đưa ra được những điều chỉnh phù hợp về chất lượng sản phẩm.
Mô hình phân tích PEST là một mô hình phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô bên ngoài ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ.
Môi trường kinh doanh luôn thay đổi sẽ tạo ra những cơ hội mới cũng như các mối đe dọa tiềm ẩn đối với doanh nghiệp. Với mô hình PEST - công cụ giúp doanh nghiệp nắm rõ được bức tranh toàn cảnh về môi trường kinh doanh, hỗ trợ quá trình nghiên cứu thị trường hiệu quả. Từ đó nắm được những cơ hội để phát triển và hạn chế được những mối đe dọa.
Áp dụng mô hình PEST vào phân tích thị trường bao gồm các bước sau:
- Bước 1: Xem xét các yếu tố tác động tự môi trường như chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ có những tác động trực tiếp hay gián tiếp đến doanh nghiệp.
- Bước 2: Sau khi đã xác định được những yếu tố thay đổi, bạn cần xem xét có cơ hội nào có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển sản mới hay mở ra thị trường mới, hỗ trợ thực hiện các quy trình bán hàng hiệu quả hơn.
- Bước 3: Khi những thay đổi phát sinh, bạn cần xem xét những yếu tố làm suy yếu hoạt động kinh doanh của bạn. Nếu phát hiện sớm bạn có thể tránh được hoặc giảm thiểu các rủi ro không đáng có.
- Bước 4: Hành động: sau khi xác định được cơ hội bạn cần đưa ra quyết định về chiến lược cụ thể để khai thác tối đa các cơ hội đó. Đồng thời, khi xác định được rủi ro, bạn hãy lên chiến lược để quản lý và loại bỏ chúng ra khỏi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.