Để trở thành địa chỉ bán gạo ở TPHCM uy tín là điều không dễ dàng. Ngoài chất lượng sản phẩm, kinh nghiệm thì cỏn rất nhiều yếu tố khách quyết định nên sự thành công của công ty. Dưới đây chúng tôi sẽ nêu ra một số sai lầm hay gặp trong quá trình kinh doanh gạo. Cùng theo dõi nhé!
Ba sai lầm kinh điển mà đại lý gạo mới mở nào cũng mắc phải
Không nghiên cứu thị trường trước khi mở đại lý
Không phải ngẫu nhiên mà chúng tôi đưa việc nghiên cứu thị trường và khách hàng lên đầu trong quy trình mở đại lý. Việc nghiên cứu thị trường giúp bạn xác định đúng hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Ngoài ra, việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn hình dung được đối tượng khách hàng mục tiêu của đại lý gạo. Từ đó, bạn sẽ có sự lựa chọn và phân phối những loại gạo phù hợp đến khách hàng tiềm năng.
Nhập gạo rẻ để lợi nhuận nhiều
Tất nhiên, khi kinh doanh ai cũng sẽ mong muốn thành công và có nhiều lợi nhuận ngay từ lần đầu tiên. Nhưng nếu chỉ chú tâm vào lợi nhuận mà quên đi đạo đức kinh doanh là điều không nên. Đừng chỉ vì những lợi nhuận trước mắt mà nhập các loại gạo pha trộn để được giá rẻ, thiếu chất lượng về bán. Một trong những điều kiện tiên quyết để bạn có thể thành công với đại lý gạo. Chính là luôn ưu tiên đặt sức khỏe của người tiêu dùng lên hàng đầu.
Chất lượng sản phẩm sẽ là sự hài lòng và niềm tin tốt nhất để khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm gạo của bạn, mà không phải thương hiệu nào khác. Do đó, bạn hãy lựa chọn những công ty cung cấp gạo sỉ uy tín để nhập gạo chất lượng với mức giá tốt nhất nhé. Nếu chưa có kinh nghiệm trong việc chọn gạo, bạn có thể nhờ các công ty gạo uy tín, chất lượng để hỗ trợ và tư vấn.
Không chú tâm vào thái độ bán hàng
Tập trung vào chất lượng sản phẩm là tốt. Bên cạnh đó, thái độ phục vụ cũng quan trọng không kém. Nhiều người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng chỉ vì thái độ thân thiện, ân cần của nhân viên. Ngoài yếu tố về chất lượng sản phẩm thì thái độ của nhân viên bán hàng sẽ là yếu tố cuối cùng để quyết định khách hàng quay lại mua gạo.
Ngày nay việc kinh doanh đã khác xưa nhiều! Đây là lúc bạn đi tìm khách hàng chứ không phải khách hàng tìm bạn nữa. Bởi họ có nhiều sự lựa chọn hơn bạn nghĩ. Khách hàng có thể sẵn sàng mua tại cửa hàng xa hơn chỉ vì thái độ phục vụ ân cần chu đáo. Chỉ cạnh tranh về giá cả không phải là cách kinh doanh lâu dài. Bạn không thể đọ lại đối thủ khi họ đã nhiều năm tồn tại trên thị trường. Nên không chỉ tập trung vào nhiều yếu tố như quy trình chúng tôi đã nêu ở trên. Đồng thời, bạn phải không ngừng cập nhập và cải tiến theo xu thế hiện tại.
Lập kế hoạch quảng cáo giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng
Một trong số những yếu tố không thể thiếu để mở đại lý gạo thành công là một kế hoạch quảng cáo tiết kiệm và phù hợp. Hiện nay, khi thị trường kinh doanh ngành hàng tiêu dùng ngày càng phát triển thì quảng cáo tiếp thị sẽ là phương tiện giúp khách hàng đến gần hơn với đại lý gạo của bạn. Vậy làm sao để thu hút khách hàng biết đến và mua gạo tại đại lý của bạn? Hãy tham khảo một số hình thức quảng cáo sau đây nhé!
Kế hoạch offline
Đối với những khách hàng gần khu vực kinh doanh, bạn có thể đưa ra chính sách hỗ trợ phí vận chuyển để tạo sự hài lòng tốt nhất. Và kèm theo đó là những chính sách như: giao hàng tận nơi, hỗ trợ 100% phí ship đối với khách hàng gần. Và bạn đừng quên lưu lại thông tin của khách hàng kể cả online hay offline. Việc lưu lại thông tin khách hàng sẽ giúp bạn thuận tiện trong việc thực hiện các phương thức khuyến mãi dành cho khách hàng thân thiết, để họ có thể quay lại và mua gạo của bạn lâu dài.
Ngoài ra, bạn cũng nên thực hiện các gói khuyến mãi thường xuyên vào các dịp lễ hay sự kiện quan trọng để thu hút khách hàng mới đên với đại lý gạo của mình. Khi công nghệ thông tin ngày càng phát triển, thì việc áp dụng Digital Marketing vào việc kinh doanh là một hoạt động quá quen thuộc của mỗi doanh nghiệp hay shop bán hàng.
Chính vì thế, bạn nên tạo các trang mạng xã hội chia sẻ thông tin hữu ích đến khách hàng về đại lý gạo của bạn. Các chủ đề bạn chia sẻ trên mạng xã hội có thể đa dạng từ thông tin các loại gạo đến những mẹo hay và những kiến thức xã hội.
Một ví dụ cụ thể để bạn dễ hình dung về nội dung bạn sẽ làm trên các kênh online như: chia sẻ công thức món ăn cho gia đình, cách dùng loại gạo nào phù hợp để nấu cháo,...Tất nhiên, những bài viết này sẽ lòng ghép sản phẩm vào một cách tinh tế và khéo léo để khách hàng có thể nhớ về thương hiệu gạo của bạn.
Đối với những đại lý có quy mô lớn, bạn có thể tạo một website để cập nhật thông tin thường xuyên đến khách hàng. Mô tả chi tiết từng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng giúp khách hàng hiểu rõ hơn trước khi mua. Và đặc biệt, bạn nên tận dụng những kênh bán hàng online trên thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,...Để khách hàng nào cũng có thể đặt mua hàng 24/24 giờ khi cần.
Ba sai lầm kinh điển mà đại lý gạo mới mở nào cũng mắc phải
Không nghiên cứu thị trường trước khi mở đại lý
Không phải ngẫu nhiên mà chúng tôi đưa việc nghiên cứu thị trường và khách hàng lên đầu trong quy trình mở đại lý. Việc nghiên cứu thị trường giúp bạn xác định đúng hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Ngoài ra, việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn hình dung được đối tượng khách hàng mục tiêu của đại lý gạo. Từ đó, bạn sẽ có sự lựa chọn và phân phối những loại gạo phù hợp đến khách hàng tiềm năng.
Nhập gạo rẻ để lợi nhuận nhiều
Tất nhiên, khi kinh doanh ai cũng sẽ mong muốn thành công và có nhiều lợi nhuận ngay từ lần đầu tiên. Nhưng nếu chỉ chú tâm vào lợi nhuận mà quên đi đạo đức kinh doanh là điều không nên. Đừng chỉ vì những lợi nhuận trước mắt mà nhập các loại gạo pha trộn để được giá rẻ, thiếu chất lượng về bán. Một trong những điều kiện tiên quyết để bạn có thể thành công với đại lý gạo. Chính là luôn ưu tiên đặt sức khỏe của người tiêu dùng lên hàng đầu.
Chất lượng sản phẩm sẽ là sự hài lòng và niềm tin tốt nhất để khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm gạo của bạn, mà không phải thương hiệu nào khác. Do đó, bạn hãy lựa chọn những công ty cung cấp gạo sỉ uy tín để nhập gạo chất lượng với mức giá tốt nhất nhé. Nếu chưa có kinh nghiệm trong việc chọn gạo, bạn có thể nhờ các công ty gạo uy tín, chất lượng để hỗ trợ và tư vấn.
Không chú tâm vào thái độ bán hàng
Tập trung vào chất lượng sản phẩm là tốt. Bên cạnh đó, thái độ phục vụ cũng quan trọng không kém. Nhiều người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng chỉ vì thái độ thân thiện, ân cần của nhân viên. Ngoài yếu tố về chất lượng sản phẩm thì thái độ của nhân viên bán hàng sẽ là yếu tố cuối cùng để quyết định khách hàng quay lại mua gạo.
Ngày nay việc kinh doanh đã khác xưa nhiều! Đây là lúc bạn đi tìm khách hàng chứ không phải khách hàng tìm bạn nữa. Bởi họ có nhiều sự lựa chọn hơn bạn nghĩ. Khách hàng có thể sẵn sàng mua tại cửa hàng xa hơn chỉ vì thái độ phục vụ ân cần chu đáo. Chỉ cạnh tranh về giá cả không phải là cách kinh doanh lâu dài. Bạn không thể đọ lại đối thủ khi họ đã nhiều năm tồn tại trên thị trường. Nên không chỉ tập trung vào nhiều yếu tố như quy trình chúng tôi đã nêu ở trên. Đồng thời, bạn phải không ngừng cập nhập và cải tiến theo xu thế hiện tại.
Lập kế hoạch quảng cáo giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng
Một trong số những yếu tố không thể thiếu để mở đại lý gạo thành công là một kế hoạch quảng cáo tiết kiệm và phù hợp. Hiện nay, khi thị trường kinh doanh ngành hàng tiêu dùng ngày càng phát triển thì quảng cáo tiếp thị sẽ là phương tiện giúp khách hàng đến gần hơn với đại lý gạo của bạn. Vậy làm sao để thu hút khách hàng biết đến và mua gạo tại đại lý của bạn? Hãy tham khảo một số hình thức quảng cáo sau đây nhé!
Kế hoạch offline
- Lên các chương trình khuyến mãi ngay từ những ngày đầu khai trương. Như mua 10kg tặng 2kg hoặc hỗ trợ phí ship.
- Phát tờ rơi ở những khu chợ, các trung tâm thương mại để nhiều người biết đến cửa hàng nhiều hơn.
- Đến tận nhà khách hàng hoặc gọi điện cho người thân, bạn bè để giới thiệu và chào bán sản phẩm.
- Cam kết đổi trả với khách hàng nếu sản phẩm kém chất lượng, hư hỏng,...
- Tạo voucher khuyến mãi, thẻ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng.
Đối với những khách hàng gần khu vực kinh doanh, bạn có thể đưa ra chính sách hỗ trợ phí vận chuyển để tạo sự hài lòng tốt nhất. Và kèm theo đó là những chính sách như: giao hàng tận nơi, hỗ trợ 100% phí ship đối với khách hàng gần. Và bạn đừng quên lưu lại thông tin của khách hàng kể cả online hay offline. Việc lưu lại thông tin khách hàng sẽ giúp bạn thuận tiện trong việc thực hiện các phương thức khuyến mãi dành cho khách hàng thân thiết, để họ có thể quay lại và mua gạo của bạn lâu dài.
Ngoài ra, bạn cũng nên thực hiện các gói khuyến mãi thường xuyên vào các dịp lễ hay sự kiện quan trọng để thu hút khách hàng mới đên với đại lý gạo của mình. Khi công nghệ thông tin ngày càng phát triển, thì việc áp dụng Digital Marketing vào việc kinh doanh là một hoạt động quá quen thuộc của mỗi doanh nghiệp hay shop bán hàng.
Chính vì thế, bạn nên tạo các trang mạng xã hội chia sẻ thông tin hữu ích đến khách hàng về đại lý gạo của bạn. Các chủ đề bạn chia sẻ trên mạng xã hội có thể đa dạng từ thông tin các loại gạo đến những mẹo hay và những kiến thức xã hội.
Một ví dụ cụ thể để bạn dễ hình dung về nội dung bạn sẽ làm trên các kênh online như: chia sẻ công thức món ăn cho gia đình, cách dùng loại gạo nào phù hợp để nấu cháo,...Tất nhiên, những bài viết này sẽ lòng ghép sản phẩm vào một cách tinh tế và khéo léo để khách hàng có thể nhớ về thương hiệu gạo của bạn.
Đối với những đại lý có quy mô lớn, bạn có thể tạo một website để cập nhật thông tin thường xuyên đến khách hàng. Mô tả chi tiết từng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng giúp khách hàng hiểu rõ hơn trước khi mua. Và đặc biệt, bạn nên tận dụng những kênh bán hàng online trên thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,...Để khách hàng nào cũng có thể đặt mua hàng 24/24 giờ khi cần.