- Tham gia
- 13/10/22
- Bài viết
- 74
- Thích
- 0
- Điểm
- 6
Xây dựng các chỉ số đo lường, đánh giá hợp lý và toàn diện
Việc xây dựng một hệ thống các chỉ số đo lường hợp lý và lấy đó làm căn cứ để đánh giá các đơn vị cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp quản lý nhà cung cấp hiệu quả hơn. Thay vì chỉ xây dựng như một văn bản lý thuyết, chỉ số này cần được doanh nghiệp đưa vào áp dụng trong thực tế.
Đo lường và đánh giá được tất cả các yếu tố có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến chuỗi cung ứng sẽ giúp doanh nghiệp có thể định hướng và có biện pháp dự trù cho kế hoạch sản xuất kinh doanh trong tương lai.
KPI đánh giá nhà cung cấp đầu tiên là tỷ lệ tuân thủ.
Chỉ tiêu này sẽ giúp xác định xem đơn vị cung cấp có đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp hay không.
Để hoàn thành chỉ tiêu này thì nhà cung cấp cần tuân thủ được các yêu cầu khác nhau như thời gian giao hàng, thời gian phản ứng tối đa trong trường hợp có vấn đề phát sinh, ưu đãi chiết khấu đặc biệt, v.v.
Đây là một thành phần rất quan trọng trong việc cung cấp hướng dẫn về quy trình hoạt động và tham gia vào việc cắt giảm chi phí thông qua đàm phán với đơn vị cung cấp.
Chỉ số hoạt động: Đối với một doanh nghiệp thông thường (không tính tới doanh nghiệp hoạt động đa quốc gia với hàng triệu nhà cung cấp hoặc người dùng cuối), việc đạt được tổng thể 50% tỷ lệ tuân thủ là một mục tiêu hợp lý cần đặt ra.
Chu kỳ đơn đặt mua hàng
Chỉ tiêu này cho biết ai sẽ là người giải quyết các đơn đặt hàng khẩn cấp của công ty.
Chỉ tiêu này bao gồm toàn bộ quá trình đặt hàng: từ thời điểm đơn hàng được tạo đến khi phê duyệt, nhận, lập hóa đơn và cuối cùng là thanh toán.
Chỉ tiêu này sẽ tập trung vào đơn đặt hàng và không bao gồm việc tạo và phân phối sản phẩm hoặc các nguyên vật liệu.
Nếu đơn hàng gấp, bạn sẽ cần biết nhà cung cấp nào có khả năng xử lý được một cách nhanh chóng.
Chỉ số hoạt động: Giảm thời gian đặt mua một đơn hàng, từ đó nâng cao sự luân chuyển của các hoạt động khác và cải thiện năng suất của nhân viên, chi phí tổng thể của quy trình mua hàng.
Tính sẵn có của nhà cung cấp
Tính sẵn có cũng là một KPI đánh giá nhà cung cấp quan trọng khác mà các doanh nghiệp cần lưu ý.Chỉ tiêu này cho phép các doanh nghiệp đo lường năng lực của nhà cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu khẩn cấp:
Đề cập đến số lần mà nhà cung cấp bảo đảm hàng hóa có sẵn hoặc bảo đảm cung ứng đủ số lượng đơn đặt hàng đã đặt. Điều quan trọng là cần phải quản lý nhà cung cấp một cách hiệu quả từ đó đảm bảo hàng luôn có sẵn mỗi khi có đơn đặt hàng.
Bằng cách theo dõi lượng hàng dự trữ sẵn có của các đơn vị cung cấp, doanh nghiệp có thể hiểu được mức độ tin cậy của họ.
Chỉ số hoạt động: Duy trì sự sẵn có của các đơn vị cung cấp trên 90% sẽ đảm bảo chuỗi cung ứng của bạn luôn hoạt động tốt và đạt mức hiệu quả cao hơn.
Tỷ lệ sai sót của nhà cung cấp
Chi tiêu này giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ của nhà cung cấp:
Đo lường % sản phẩm nhận được từ đơn vị cung cấp không đáp ứng các yêu cầu về chất lượng và các thông số kỹ thuật.
Theo dõi tỷ lệ sai sót của các đơn vị cung cấp khác nhau đồng thời phân loại lỗi sai phổ biến nhằm cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết đâu là nhà cung cấp hiệu quả hơn, đáng tin cậy hơn và đâu là loại lỗi thường xuyên mắc phải nhất.
Chỉ số hoạt động: Đo lường và theo dõi tỷ lệ sai sót giữa các nhà cung cấp với nhau đồng thời xác định những nhà cung cấp đang hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy nhất.
Thời gian sản xuất
Chỉ tiêu này giúp doanh nghiệp đo lường tổng thời gian hoàn thành một đơn hàng:
Đo lường thời gian từ khi bắt đầu mua sắm cho đến khi nhận được thành phẩm, bao gồm thời gian sản xuất và quản lý (quản lý dự án và chuỗi cung ứng).
Thời gian chu kỳ đơn đặt hàng khác với thời gian sản xuất vì thời gian chu kỳ kết thúc khi xác nhận đơn đặt hàng còn thời gian sản xuất bắt đầu từ khi yêu cầu được thực hiện cho đến khi giao hàng và thử nghiệm cuối cùng.
Chỉ số hoạt động: Càng giảm nhiều thời gian sản xuất càng tốt trong khi vẫn giữ được chất lượng tốt.
Doanh nghiệp cần có những biện pháp nhằm thống kê tình hình tiêu thụ sản phẩm, đâu là sản phẩm được khách hàng yêu thích, đâu là sản phẩm khách hàng không ưa chuộng. Qua đó doanh nghiệp sẽ hoạch định được một phần trong chiến lược quản lý chuỗi cung ứng của mình nói chung và quản lý nhà cung cấp nói riêng.
Việc xây dựng một hệ thống các chỉ số đo lường hợp lý và lấy đó làm căn cứ để đánh giá các đơn vị cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp quản lý nhà cung cấp hiệu quả hơn. Thay vì chỉ xây dựng như một văn bản lý thuyết, chỉ số này cần được doanh nghiệp đưa vào áp dụng trong thực tế.
Đo lường và đánh giá được tất cả các yếu tố có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến chuỗi cung ứng sẽ giúp doanh nghiệp có thể định hướng và có biện pháp dự trù cho kế hoạch sản xuất kinh doanh trong tương lai.
KPI đánh giá nhà cung cấp đầu tiên là tỷ lệ tuân thủ.
Chỉ tiêu này sẽ giúp xác định xem đơn vị cung cấp có đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp hay không.
Để hoàn thành chỉ tiêu này thì nhà cung cấp cần tuân thủ được các yêu cầu khác nhau như thời gian giao hàng, thời gian phản ứng tối đa trong trường hợp có vấn đề phát sinh, ưu đãi chiết khấu đặc biệt, v.v.
Đây là một thành phần rất quan trọng trong việc cung cấp hướng dẫn về quy trình hoạt động và tham gia vào việc cắt giảm chi phí thông qua đàm phán với đơn vị cung cấp.
Chỉ số hoạt động: Đối với một doanh nghiệp thông thường (không tính tới doanh nghiệp hoạt động đa quốc gia với hàng triệu nhà cung cấp hoặc người dùng cuối), việc đạt được tổng thể 50% tỷ lệ tuân thủ là một mục tiêu hợp lý cần đặt ra.
Chu kỳ đơn đặt mua hàng
Chỉ tiêu này cho biết ai sẽ là người giải quyết các đơn đặt hàng khẩn cấp của công ty.
Chỉ tiêu này bao gồm toàn bộ quá trình đặt hàng: từ thời điểm đơn hàng được tạo đến khi phê duyệt, nhận, lập hóa đơn và cuối cùng là thanh toán.
Chỉ tiêu này sẽ tập trung vào đơn đặt hàng và không bao gồm việc tạo và phân phối sản phẩm hoặc các nguyên vật liệu.
Nếu đơn hàng gấp, bạn sẽ cần biết nhà cung cấp nào có khả năng xử lý được một cách nhanh chóng.
Chỉ số hoạt động: Giảm thời gian đặt mua một đơn hàng, từ đó nâng cao sự luân chuyển của các hoạt động khác và cải thiện năng suất của nhân viên, chi phí tổng thể của quy trình mua hàng.
Tính sẵn có của nhà cung cấp
Tính sẵn có cũng là một KPI đánh giá nhà cung cấp quan trọng khác mà các doanh nghiệp cần lưu ý.Chỉ tiêu này cho phép các doanh nghiệp đo lường năng lực của nhà cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu khẩn cấp:
Đề cập đến số lần mà nhà cung cấp bảo đảm hàng hóa có sẵn hoặc bảo đảm cung ứng đủ số lượng đơn đặt hàng đã đặt. Điều quan trọng là cần phải quản lý nhà cung cấp một cách hiệu quả từ đó đảm bảo hàng luôn có sẵn mỗi khi có đơn đặt hàng.
Bằng cách theo dõi lượng hàng dự trữ sẵn có của các đơn vị cung cấp, doanh nghiệp có thể hiểu được mức độ tin cậy của họ.
Chỉ số hoạt động: Duy trì sự sẵn có của các đơn vị cung cấp trên 90% sẽ đảm bảo chuỗi cung ứng của bạn luôn hoạt động tốt và đạt mức hiệu quả cao hơn.
Tỷ lệ sai sót của nhà cung cấp
Chi tiêu này giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ của nhà cung cấp:
Đo lường % sản phẩm nhận được từ đơn vị cung cấp không đáp ứng các yêu cầu về chất lượng và các thông số kỹ thuật.
Theo dõi tỷ lệ sai sót của các đơn vị cung cấp khác nhau đồng thời phân loại lỗi sai phổ biến nhằm cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết đâu là nhà cung cấp hiệu quả hơn, đáng tin cậy hơn và đâu là loại lỗi thường xuyên mắc phải nhất.
Chỉ số hoạt động: Đo lường và theo dõi tỷ lệ sai sót giữa các nhà cung cấp với nhau đồng thời xác định những nhà cung cấp đang hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy nhất.
Thời gian sản xuất
Chỉ tiêu này giúp doanh nghiệp đo lường tổng thời gian hoàn thành một đơn hàng:
Đo lường thời gian từ khi bắt đầu mua sắm cho đến khi nhận được thành phẩm, bao gồm thời gian sản xuất và quản lý (quản lý dự án và chuỗi cung ứng).
Thời gian chu kỳ đơn đặt hàng khác với thời gian sản xuất vì thời gian chu kỳ kết thúc khi xác nhận đơn đặt hàng còn thời gian sản xuất bắt đầu từ khi yêu cầu được thực hiện cho đến khi giao hàng và thử nghiệm cuối cùng.
Chỉ số hoạt động: Càng giảm nhiều thời gian sản xuất càng tốt trong khi vẫn giữ được chất lượng tốt.
Doanh nghiệp cần có những biện pháp nhằm thống kê tình hình tiêu thụ sản phẩm, đâu là sản phẩm được khách hàng yêu thích, đâu là sản phẩm khách hàng không ưa chuộng. Qua đó doanh nghiệp sẽ hoạch định được một phần trong chiến lược quản lý chuỗi cung ứng của mình nói chung và quản lý nhà cung cấp nói riêng.