Toàn quốc Phần mềm tổng đài ảo Call Center – NextX Call

NextX Call là phần mềm tổng đài ảo chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi telesales hiệu quả và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Dưới đây là những tính năng nổi bật:

• Telesales đa nền tảng: Hỗ trợ gọi điện trên cả web và ứng dụng di động, chất lượng thoại ổn định ngay cả khi mạng yếu.
• Trí tuệ nhân tạo tích hợp: Tự động phân tích và đánh giá chất lượng cuộc gọi, chuyển đổi âm thanh thành văn bản tiếng Việt chính xác.
• Quản lý khách hàng 360 độ: Lưu trữ lịch sử giao dịch và tương tác khách hàng qua nhiều kênh như Facebook, Zalo, TMĐT.
• Tự động hóa quy trình telesales: Phân bổ khách hàng tiềm năng tự động, hỗ trợ nhắc lịch gọi và quản lý kết quả.
• Tích hợp hệ sinh thái NextX: Dễ dàng kết nối với các phân hệ CRM, bán hàng, Loyalty và DMS. Hỗ trợ mở rộng qua Open API.

Nhận xét chung: NextX Call là giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu quy trình làm việc với công nghệ AI và tự động hóa.
Tìm hiểu thêm để biết nhiều thông tin hơn nhé: Top 6 phần mềm tổng đài ảo Call Center chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay