Hồ Chí Minh SME tiết kiệm 35% chi phí CSKH nhờ AI CALL

🎯 SME tiết kiệm 35% chi phí CSKH nhờ AI Call – Câu chuyện thật từ trải nghiệm của chính tôi!

Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, việc vẫn sử dụng các công cụ truyền thống trong chăm sóc khách hàng (CSKH) không chỉ tốn thời gian, chi phí vận hành và dễ phát sinh những sai sót không đáng có trong quá trình làm việc.

👉 Hôm nay, tôi muốn chia sẻ một câu chuyện thật, từ chính trải nghiệm của mình khi còn là một nhân viên tư vấn bán hàng mới ra trường.

📞 Hồi đó...

Tôi làm trong một văn phòng nhỏ, chưa tới 20 nhân sự. Công việc mỗi ngày là gọi điện tư vấn sản phẩm qua điện thoại bàn công ty cung cấp, sau đó dùng Zalo cá nhân để nhắn tin hỗ trợ thêm cho khách hàng nếu họ cần…

Một ngày nọ, sau khi tôi hoàn tất cuộc gọi tư vấn với một khách hàng, thì bất ngờ nhận được phản hồi phàn nàn từ một vị khách đang sử dụng dịch vụ bên tôi:

Khách hàng nói: “Hôm trước em tư vấn cho chị một kiểu, mà giờ chị mua thì chính sách lại khác - Sao lại không giống như em nói ban đầu vậy?”

Tôi đã rất bất ngờ, vì mình đã ghi chú đầy đủ nội dung tư vấn, hoàn toàn đúng với quy định chuẩn mà công ty đưa ra. Thế nhưng, thật đáng tiếc, hệ thống điện thoại bàn lúc đó không hỗ trợ ghi âm cuộc gọi, nên cấp trên cũng không có bằng chứng chính xác để đối chiếu

👉 Kết quả: Tôi không chỉ bị mất phần hoa hồng của đơn hàng đó, mà còn bị khiển trách dù đã làm đúng quy trình.

😓 Chưa hết, sau mỗi cuộc gọi, tôi còn phải mở hàng loạt tab và file chỉ để cập nhật thủ công thông tin khách hàng, nội dung cuộc gọi, ghi chú lịch hẹn, rồi phân loại theo từng nhóm: khách tiềm năng, khách đã tư vấn, khách cần chăm sóc lại...

Cứ như vậy, mỗi cuối ngày tôi lại phải ngồi thêm cả tiếng đồng hồ chỉ để tổng hợp và hoàn tất các báo cáo thủ công.

🤖 Giờ thì khác rồi – nhờ AI Call!

🎉 Giờ đây, trải nghiệm công việc của tôi đã thay đổi hoàn toàn nhờ vào việc doanh nghiệp ứng dụng AI Call:
✅ Không còn phải mở hàng loạt file sau mỗi cuộc gọi – Chỉ cần nhập nhanh nội dung ghi chú trực tiếp vào popup tự động hiển thị sau khi kết thúc cuộc gọi: từ nhu cầu của khách hàng, lịch hẹn, đến các điểm cần lưu ý… Tất cả đều được lưu trữ đầy đủ, thao tác đơn giản, giúp tôi không bỏ sót bất kỳ thông tin nào
✅ Tự động ghi âm toàn bộ cuộc gọi – Chỉ cần một cú nhấp, tôi có thể nghe lại toàn bộ cuộc trò chuyện để đánh giá lại cách tư vấn, cải thiện những phần chưa tốt, từ đó tăng khả năng chốt đơn.
✅ Data tiềm năng được cấp trên tạo ticket và giao trực tiếp cho đội ngũ Sales. Giúp họ tiếp cận khách hàng đúng lúc, đúng người, đúng nhu cầu.
✅ Báo cáo tự động, chi tiết – Tôi không còn phải ngồi hàng giờ làm báo cáo Excel thủ công mỗi cuối ngày nữa.
✅ Kết thúc ca đúng giờ, đỡ áp lực hơn – Vì mọi quy trình đã được tinh gọn, đồng bộ và tự động hóa.

👉 Nhờ AI Call, tôi có thể tập trung 100% vào việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, thay vì tốn thời gian cho những công việc lặp đi lặp lại, không tên mà đầy áp lực.

🚀 Đã đến lúc chuyển đổi số thông minh - Ứng dụng AI vào quy trình quản lý để tiết kiệm thời gian và chi phí cho Doanh nghiệp bạn

📩 Hãy để lại bình luận "AI Call" bên dưới nếu bạn muốn được tư vấn chi tiết!

#ChuyenDoiSo #AIcall #ChamSocKhachHang #SME #TietKiemChiPhi #ChuyenDoiThongMinh

Để tìm hiểu thêm về phần mềm và nhận ưu đãi trải nghiệm dịch vụ miễn phí, hãy liên hệ với Hanbiro ngay hôm nay:
Thông tin liên hệ: hanbiro.vn/lien-he
Hotline: 18006346
Email: vina@hanbiro.com