Toàn quốc Sự phát triển từ 4P thành mô hình 7P ứng dụng trong Marketing

Phương pháp tiếp thị có kế hoạch giúp đặt ra các mục tiêu rõ ràng dựa trên tình hình hiện tại mà một công ty đang gặp phải. Chiến lược xác định cách thức đạt được những mục tiêu đó, bao gồm cả thị trường mục tiêu cần tập trung và vị trí của công ty. Vì vậy, bây giờ chúng ta cần xác định các chiến thuật để thực hiện kế hoạch này và đó là lúc mà mô hình 7P Marketing Mix ra đời. Cùng tìm hiểu sự phát triển từ mô hình 4P lên mô hình 7P được ứng dụng rộng rãi trong Marketing như thế nào qua bài viết dưới đây nhé.


4P được thiết kế vào thời điểm mà các doanh nghiệp có nhiều khả năng bán sản phẩm hơn là dịch vụ và vai trò của dịch vụ khách hàng trong việc giúp phát triển thương hiệu không quá nổi tiếng.”

4P ban đầu bao gồm:

1. Sản phẩm
2. Phân phối
3. Giá bán
4. Xúc tiến

Bốn yếu tố tương tự này vẫn tồn tại như các thành phần chính của các mô hình 7Ps. Khi thị trường kinh doanh và thị trường tiêu dùng phát triển, việc áp dụng hỗn hợp tiếp thị cũng đã thích ứng. Năm 1981, Bernard H. Booms và Mary J. Bitner đã mở rộng mô hình của McCarthy thành hỗn hợp tiếp thị 7Ps mà chúng ta biết ngày nay.

Trong khi 4P ban đầu vẫn ở nguyên vị trí, Booms và Bitner đã thêm ba Ps nữa vào hỗn hợp:

• Con người
• Quy trình
• Cơ sở vật chất, hạ tầng

Mô hình 7Ps được tạo ra để phản ánh sự xuất hiện của các doanh nghiệp định hướng dịch vụ, nơi “Sản phẩm” có thể có nghĩa là khách hàng tiềm năng hoặc dịch vụ. Mô hình mở rộng cũng làm tăng sự chú trọng vào dịch vụ khách hàng, do sức mạnh của người tiêu dùng gia tăng và sự cạnh tranh trong mọi ngành.

Giống như người tiền nhiệm của nó, hỗn hợp tiếp thị 7Ps đã thích ứng với sự phát triển của xu hướng tiêu dùng và công nghệ mới.


Điều này sẽ trở nên rõ ràng hơn trong phần còn lại của bài viết này khi chúng ta xem xét từng thành phần riêng lẻ của mô hình 7P trong Marketing và sau đó, đánh giá xem có bất kỳ lỗ hổng hoặc điểm yếu nào trong mô hình hay không.

Phát triển mô hình marketing mix của bạn và tích hợp nó vào các yếu tố cần thiết cho hoạt động tiếp thị của bạn. Khi bạn phát triển chiến lược tiếp thị của mình, hãy xem xét từng yếu tố ảnh hưởng đến phần còn lại như thế nào để tạo ra trải nghiệm thương hiệu thống nhất cho người tiêu dùng, từ trải nghiệm người dùng đến giá trị cảm nhận của sản phẩm. Hãy nghĩ về cách giá của một sản phẩm thay đổi chiến lược khuyến mại, cách các thông số kỹ thuật sẽ đóng góp vào việc định giá và cách mọi người của bạn thực hiện các quy trình. Đảm bảo rằng mọi người của bạn và các công cụ họ sử dụng có thể giao tiếp với nhau và sử dụng các công cụ phù hợp để tiếp cận đúng người.

Hy vọng với những chia sẻ trên đã giúp bạn hiểu hơn về sự phát triển của mô hình 7P được ứng dụng trong Marketing.