Thiệp cảm ơn khách hàng, đối tác trong kinh doanh đóng vai trò vô cùng quan trọng và vô cùng cần thiết. Đơn giản chỉ bằng những thiệp cảm ơn khách hàng nho nhỏ nhưng bạn có thể bày tỏ được tấm lòng tình cảm sự trân trọng của mình. Cùng theo dõi ngay những mẫu thiệp cảm ơn đối tác, khách hàng hay và ý nghĩa nhất nhé!
Thiệp cảm ơn khách hàng đã phổ biến và phù hợp về mặt văn hóa với người tiêu dùng toàn cầu trong nhiều thế kỷ. Khái niệm viết thư cảm ơn nhân văn và lành mạnh hiếm khi được các doanh nghiệp chấp nhận—đặc biệt là ở cấp độ công khai.
Chủ nghĩa tiêu dùng sau Thế chiến II đã thúc đẩy các chiến lược tiếp thị và quan hệ công chúng hiện đại mà chúng ta thấy các doanh nghiệp sử dụng ngày nay.
Khi phương tiện truyền thông xã hội trao quyền cho người tiêu dùng để giữ doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn cao hơn trong cách họ quản lý mối quan hệ với khách hàng và nhân viên, nhiều công ty đã phát hiện ra rằng thiệp cảm ơn có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và nhân viên.
Tại sao nên gửi thiệp cảm ơn khách hàng?
Mặc dù email tri ân khách hàng cũng là một cách tuyệt vời để thể hiện lòng biết ơn đối với khách hàng, nhưng email thường được đọc (nếu hoàn toàn không đọc) và bị xóa. Tuy nhiên, một tấm thiệp cảm ơn khách hàng được làm in thủ công thủ công/thiệp cảm ơn viết tay có nhiều khả năng sẽ được lưu giữ ít nhất trong một thời gian và đóng vai trò như một lời nhắc nhở về thương hiệu của bạn. Đó là một chiến lược tiếp thị hiệu quả có thể thực sự gây ấn tượng với khách hàng, cải thiện lòng trung thành của họ và tạo ra nhiều lượt giới thiệu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Vậy nên có 3 lý do chúng ta nên gửi thiệp cảm ơn khách hàng:
Thứ nhất, thể hiện sự chuyên nghiệp, Gửi những tấm thiệp cảm ơn khách hàng sẽ giúp bạn tạo được dấu ấn trong lòng khách hàng. Trong tâm trí người tiêu dùng, sẽ nhận thấy bạn là một người bán hàng chuyên nghiệp. Từ đó, họ tin rằng những sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp đều là những sản phẩm có chất lượng cao.
Thứ hai, đây là công cụ PR tuyệt vời: Gửi thiệp cảm ơn khách hàng cũng chính là cách giúp bạn PR hiệu quả. Ngày nay, các sự cạnh tranh giữa các thương hiệu ngày càng trở nên mãnh liệt, vì vậy, nếu không muốn bị đối thủ tranh giành khách hàng, bạn cần xây dựng content để khách hàng luôn nhớ về sản phẩm của bạn và hạn chế việc sử dụng sản phâm/dịch vụ của cửa hàng khác.
Thứ ba, dễ dàng giải quyết khi có sự cố phát sinh: Gửi thiệp cảm ơn khách hàng sẽ tạo ấn tượng tốt đối với họ, từ đó, nếu trong quá trình buôn bán có xảy ra sai sót từ phía bạn thì bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề dựa trên sự thiện chí của khách hàng nhiều hơn.Từ đó, các bên có thể nói chuyện để xử lý vấn đề nhẹ nhàng hơn.
Nên viết tay hay in thiệp cảm ơn khách hàng?
Tùy thuộc vào loại hình và quy mô doanh nghiệp của bạn, bạn có thể cân nhắc gửi thiệp cảm ơn khách hàng in sẵn hoặc thư cảm ơn viết tay. Đối với một tổ chức lớn muốn cảm ơn hơn 500 khách hàng, thiệp in sẽ tự nhiên có ý nghĩa hơn. Ghi chú viết tay phù hợp hơn cho các doanh nghiệp nhỏ , doanh nhân một thành viên, dịch vụ cá nhân và công ty B2B có lượng khách hàng khiêm tốn.
Thiệp cảm ơn khách hàng đã phổ biến và phù hợp về mặt văn hóa với người tiêu dùng toàn cầu trong nhiều thế kỷ. Khái niệm viết thư cảm ơn nhân văn và lành mạnh hiếm khi được các doanh nghiệp chấp nhận—đặc biệt là ở cấp độ công khai.
Chủ nghĩa tiêu dùng sau Thế chiến II đã thúc đẩy các chiến lược tiếp thị và quan hệ công chúng hiện đại mà chúng ta thấy các doanh nghiệp sử dụng ngày nay.
Khi phương tiện truyền thông xã hội trao quyền cho người tiêu dùng để giữ doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn cao hơn trong cách họ quản lý mối quan hệ với khách hàng và nhân viên, nhiều công ty đã phát hiện ra rằng thiệp cảm ơn có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và nhân viên.
Tại sao nên gửi thiệp cảm ơn khách hàng?
Mặc dù email tri ân khách hàng cũng là một cách tuyệt vời để thể hiện lòng biết ơn đối với khách hàng, nhưng email thường được đọc (nếu hoàn toàn không đọc) và bị xóa. Tuy nhiên, một tấm thiệp cảm ơn khách hàng được làm in thủ công thủ công/thiệp cảm ơn viết tay có nhiều khả năng sẽ được lưu giữ ít nhất trong một thời gian và đóng vai trò như một lời nhắc nhở về thương hiệu của bạn. Đó là một chiến lược tiếp thị hiệu quả có thể thực sự gây ấn tượng với khách hàng, cải thiện lòng trung thành của họ và tạo ra nhiều lượt giới thiệu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Vậy nên có 3 lý do chúng ta nên gửi thiệp cảm ơn khách hàng:
Thứ nhất, thể hiện sự chuyên nghiệp, Gửi những tấm thiệp cảm ơn khách hàng sẽ giúp bạn tạo được dấu ấn trong lòng khách hàng. Trong tâm trí người tiêu dùng, sẽ nhận thấy bạn là một người bán hàng chuyên nghiệp. Từ đó, họ tin rằng những sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp đều là những sản phẩm có chất lượng cao.
Thứ hai, đây là công cụ PR tuyệt vời: Gửi thiệp cảm ơn khách hàng cũng chính là cách giúp bạn PR hiệu quả. Ngày nay, các sự cạnh tranh giữa các thương hiệu ngày càng trở nên mãnh liệt, vì vậy, nếu không muốn bị đối thủ tranh giành khách hàng, bạn cần xây dựng content để khách hàng luôn nhớ về sản phẩm của bạn và hạn chế việc sử dụng sản phâm/dịch vụ của cửa hàng khác.
Thứ ba, dễ dàng giải quyết khi có sự cố phát sinh: Gửi thiệp cảm ơn khách hàng sẽ tạo ấn tượng tốt đối với họ, từ đó, nếu trong quá trình buôn bán có xảy ra sai sót từ phía bạn thì bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề dựa trên sự thiện chí của khách hàng nhiều hơn.Từ đó, các bên có thể nói chuyện để xử lý vấn đề nhẹ nhàng hơn.
Nên viết tay hay in thiệp cảm ơn khách hàng?
Tùy thuộc vào loại hình và quy mô doanh nghiệp của bạn, bạn có thể cân nhắc gửi thiệp cảm ơn khách hàng in sẵn hoặc thư cảm ơn viết tay. Đối với một tổ chức lớn muốn cảm ơn hơn 500 khách hàng, thiệp in sẽ tự nhiên có ý nghĩa hơn. Ghi chú viết tay phù hợp hơn cho các doanh nghiệp nhỏ , doanh nhân một thành viên, dịch vụ cá nhân và công ty B2B có lượng khách hàng khiêm tốn.