Dữ liệu khách hàng là tài nguyên vô cùng quý giá đối với các doanh nghiệp trong thời đại kinh tế số. Nghiên cứu của Harvard Business Review cho thấy rằng các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả có thể tăng trưởng doanh số lên đến 85% trong vòng 5 năm.
Sử dụng tập data khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp:
Sử dụng tập data khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp:
- Hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, từ đó triển khai hiệu quả hơn các chiến lược marketing bán hàng.
- Tối ưu hóa lợi nhuận và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Ngoài việc hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiện tại còn giúp tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới.