Toàn quốc Toàn Tập Quy Trình Bảo Hành Máy Trợ Thính Tại Stella: Minh Bạch – Nhanh Chóng – Chuyên Nghiệp

Toàn Tập Quy Trình Bảo Hành Máy Trợ Thính Tại Stella: Minh Bạch – Nhanh Chóng – Chuyên Nghiệp

Máy trợ thính không chỉ là một thiết bị hỗ trợ nghe đơn thuần, mà còn là “cầu nối” giúp người khiếm thính hòa nhập trọn vẹn với cuộc sống. Vì vậy, khi đầu tư một thiết bị có ý nghĩa như vậy, việc nắm rõ quy trình bảo hành máy trợ thính là điều hết sức cần thiết để đảm bảo hiệu quả sử dụng lâu dài và an tâm trong suốt quá trình sử dụng.

Tại Trung tâm trợ thính Stella, khách hàng luôn được đảm bảo chế độ hậu mãi minh bạch, tận tình và chuyên nghiệp. Dưới đây là tất cả những thông tin bạn cần biết về quy trình bảo hành từ A đến Z.

1. Bảo Hành Máy Trợ Thính Là Gì?

Bảo hành là lời cam kết từ Stella (hoặc nhà sản xuất) về việc sửa chữa hoặc thay thế thiết bị nếu có lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành. Đây là một phần không thể thiếu nhằm:

• Bảo vệ quyền lợi người dùng
• Khẳng định chất lượng và uy tín của thương hiệu
• Giúp người dùng yên tâm khi lựa chọn máy trợ thính chính hãng

Mỗi thiết bị tại Stella đều có đầy đủ số seri, tem bảo hành và sổ bảo hành rõ ràng.


2. Vì Sao Nên Định Kỳ Bảo Hành Máy Trợ Thính?

Máy trợ thính hoạt động trong môi trường dễ ảnh hưởng bởi: ẩm, mồ hôi, bụi bẩn... dẫn đến các lỗi như:

• Âm thanh rè, méo
• Giảm thời lượng pin
• Mất kết nối phụ kiện
• Không nhận tín hiệu

Nếu không phát hiện và xử lý kịp thời, những lỗi này có thể ảnh hưởng lớn đến khả năng giao tiếp và chất lượng sống. Bảo hành định kỳ giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa và tăng tuổi thọ thiết bị.

3. Điều Kiện Bảo Hành Tại Stella

Stella áp dụng chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn quốc tế:

• Thời gian bảo hành: từ 12 – 36 tháng
• Phạm vi: Bao gồm máy trợ thính, bộ sạc, phụ kiện chính hãng
• Yêu cầu thiết bị: Không rơi vỡ, vào nước, can thiệp không chính hãng

Máy sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi tiến hành bảo hành để đảm bảo đúng điều kiện áp dụng.

4. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Một số lỗi không thuộc diện bảo hành:

• Thiết bị vào nước, cháy nổ
• Hết hạn bảo hành
• Đã bị mở máy, thay linh kiện không chính hãng
• Sửa chữa tại nơi không thuộc hệ thống Stella

Tuy vậy, trung tâm vẫn hỗ trợ kiểm tra và báo giá sửa chữa minh bạch, giúp khách hàng chủ động lựa chọn.

5. Quy Trình Bảo Hành Tại Stella – Đơn Giản & Linh Hoạt

Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Khách hàng mang máy đến trung tâm hoặc liên hệ qua hotline/zalo mô tả lỗi.

Bước 2: Kiểm tra kỹ thuật
Kỹ thuật viên sử dụng thiết bị chuyên dụng để kiểm tra tình trạng máy.

Bước 3: Xác minh điều kiện bảo hành
Dựa trên sổ và tem bảo hành.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa/thay thế
Miễn phí nếu trong diện bảo hành. Nếu cần gửi về hãng, thời gian xử lý từ 7 – 14 ngày.

Bước 5: Trả thiết bị
Máy được kiểm tra, vệ sinh lại và giao trả kèm phiếu xác nhận đã bảo hành.

Bước 6: Tư vấn bảo quản
Hướng dẫn sử dụng và vệ sinh máy đúng cách để hạn chế lỗi phát sinh.

6. Các Dòng Máy Hỗ Trợ Bảo Hành Tại Stella

Stella hiện phân phối và bảo hành nhiều thương hiệu máy trợ thính hàng đầu như:

• Starkey (Mỹ)
• Sonic (Mỹ)
• Vista (Thụy Sỹ)
• Audio Service (Đức)
• Nuear (Mỹ)

Tất cả đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và chính sách bảo hành minh bạch.

7. Hình Thức Tiếp Nhận Bảo Hành Linh Hoạt

• Mang trực tiếp đến chi nhánh gần nhất
• Gửi qua bưu điện (có hướng dẫn đóng gói)
• Đặt lịch kỹ thuật viên đến tận nhà (áp dụng cho người cao tuổi, khó di chuyển)

Miễn phí trong khu vực nội thành, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.

8. Dịch Vụ Bảo Hành Mở Rộng

Khách hàng có thể lựa chọn gói bảo hành máy trợ thính:

• Kéo dài thêm 6 – 24 tháng
• Miễn phí kiểm tra định kỳ 3 tháng/lần
• Hỗ trợ sửa chữa ưu tiên
• Chiết khấu phụ kiện thay thế

Rất phù hợp với người cao tuổi, trẻ em, hoặc người sử dụng máy thường xuyên.

9. Những Lưu Ý Để Sử Dụng Máy Trợ Thính Hiệu Quả

• Tắt máy hoặc tháo pin khi không sử dụng
• Vệ sinh máy bằng khăn khô, không dùng nước/cồn
• Tránh nơi ẩm, nóng
• Dùng hộp hút ẩm chuyên dụng
• Không dùng khi tắm, đi mưa, chơi thể thao mạnh

Áp dụng đúng, bạn có thể sử dụng máy ổn định từ 4 – 5 năm.

10. Vì Sao Nên Chọn Stella?

✅ 20+ năm kinh nghiệm chăm sóc thính lực
✅ Đội ngũ kỹ thuật được đào tạo bài bản từ hãng
✅ Trang thiết bị hiện đại, chính xác
✅ Hỗ trợ tại chỗ – từ xa – tận nhà
✅ Linh kiện chính hãng, luôn sẵn sàng thay thế

Kết Luận

Đừng để những lỗi nhỏ ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp và cuộc sống hằng ngày. Chủ động nắm rõ quy trình bảo hành và kiểm tra thiết bị định kỳ là cách tốt nhất để bạn giữ gìn sức khỏe thính lực lâu dài.

Trung tâm trợ thính Stella – Đồng hành cùng thính lực của bạn mỗi ngày.
Liên hệ ngay để được tư vấn, hỗ trợ bảo hành nhanh chóng và chu đáo nhất!

Thông Tin Liên Hệ:

• Trung Tâm Trợ Thính Stella
• Địa chỉ: 171 Xuân Hồng - P.12 - Quận Tân Bình
• Hotline: 093 1010 188
• Website: maytrothinhtotnhat.com -maytrothinhstella.com - trothinh.com - sieuthimaytrothinh.com