Hồ Chí Minh Tuyển NV chăm sóc khách hàng sử dụng thành thạo tiếng Anh làm Q12

+ Mô tả công việc :
- Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
- Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

+ Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice).
- Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.

- Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca 1: 6:30 - 15:30
+ Ca 2: 7:30 - 16:30
+ Ca 3: 8:30 - 17:30
+ Ca 4: 9:30 - 18:30
+ Ca 5: 10:30 - 19:30
+ Ca 6: 11:30 - 20:30
+ Ca 7: 12:30 - 21:30
+ Ca 8: 13:00 - 22:00
+ Ca 9: 13:30 - 22:30

- Làm việc : Tòa nhà QTSC9, Công viên Phần mềm Quang Trung, Q. 12, Tp. Hồ Chí Minh

+ Quyền lợi :
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

+ Yêu cầu :
- Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyênngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc).
- Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc.
- Không bị nợ xấu CIC

+ Liên hệ : 039.469.0599 (Ms. Truyền) - vietnamrecruitment@concentrix.com
- Link ứng tuyển: bit.ly/timviecnao