Mấy tháng dịch Sarc covid 2 đã làm cho du lịch, một lĩnh vực đang tăng trưởng liên tiếp 4 năm ở mức hai con số, đóng góp trực tiếp cỡ 16% GDP bị tổn hại nghiêm trọng. Chuyển đổi số cho một số DN du lịch Việt Nam là giải pháp bắt buộc.
Thói quen người dùng
Nhiều năm trước, trước khi đại dịch bệnh xuất hiện, lĩnh vực du lịch Việt Nam đạt được một số thành quả khả quan. Tổng thị trường đã đón hơn 12 triệu lượt khách quốc tế (tăng 13,9% so với năm trước), phục vụ 87 triệu lượt khách nội địa, tổng thu đạt khoảng 726.700 tỷ đồng. Với kết quả ấy, Việt Nam được xem là một trong 10 quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới.
Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong thị trường này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề phải cần được bàn thảo với những góc nhìn khác nhau. Trong bài viết sau đây sẽ đề cập đến một phương pháp mà những CEO du lịch đã kiến nghị Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Những dịch vụ du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có một số phần mềm di động du lịch để kết nối những công ty khách sạn với khách hàng của họ.
Sau đại dịch Sarc covid 2, sự hiện diện của một số ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để trợ giúp một số công ty khách sạn đang tăng lên. Các đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm tới.
Sự phát triển công nghệ cho phép người dùng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Những khảo sát cho thấy 85% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Những phần mềm dành cho thiết bị di động du lịch đẩy mạnh sự hiện diện trên thị trường bằng cách vượt qua một số rào cản địa lý, biên giới. Không những thế, họ có thể sử dụng nhiều phần mềm dành cho thiết bị di động làm cầu nối để kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với phương án tiếp thị và bán hàng đi kèm.
Không nghi ngờ gì nữa, phần mềm quản lý khách sạn và du lịch thường xuyên được cập nhật để trải nghiệm du lịch. Thế nhưng, thực tế nhiều DN vừa và nhỏ, nhiều công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc triển khai đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch phải làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Những cơ quan quản lý nhà nước cũng phải giúp đỡ, quảng bá các phần mềm du lịch này đến người tiêu dùng.
những tính năng phải thiết của phần mềm mới
nhiều phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất đã được liệt kê trong số 7 danh mục tải xuống phổ biến hàng đầu trong cửa hàng ứng dụng Apple và cửa hàng Google Play. Nhiều phần mềm này phải bảo đảm nhiều tính năng sau:
1. Bao gồm một số công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng đến công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh lĩnh vực do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Nhiều hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn nên duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Do đó, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp tới một số nhóm người dùng tiềm năng, có thể tạo sự chú ý của khách hàng nhiều hơn so với kênh tiếp thị chung.
2. Dùng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, các sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không phải in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của các ứng dụng di động du lịch, tất cả nhiều tài liệu phải thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách hàng không phải dùng tiền mặt.
3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể không quá khó đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng các ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, một số ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ một số dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho đến tư vấn.
Thói quen người dùng
Nhiều năm trước, trước khi đại dịch bệnh xuất hiện, lĩnh vực du lịch Việt Nam đạt được một số thành quả khả quan. Tổng thị trường đã đón hơn 12 triệu lượt khách quốc tế (tăng 13,9% so với năm trước), phục vụ 87 triệu lượt khách nội địa, tổng thu đạt khoảng 726.700 tỷ đồng. Với kết quả ấy, Việt Nam được xem là một trong 10 quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới.
Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong thị trường này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề phải cần được bàn thảo với những góc nhìn khác nhau. Trong bài viết sau đây sẽ đề cập đến một phương pháp mà những CEO du lịch đã kiến nghị Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Những dịch vụ du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có một số phần mềm di động du lịch để kết nối những công ty khách sạn với khách hàng của họ.
Sau đại dịch Sarc covid 2, sự hiện diện của một số ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để trợ giúp một số công ty khách sạn đang tăng lên. Các đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm tới.
Sự phát triển công nghệ cho phép người dùng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Những khảo sát cho thấy 85% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Những phần mềm dành cho thiết bị di động du lịch đẩy mạnh sự hiện diện trên thị trường bằng cách vượt qua một số rào cản địa lý, biên giới. Không những thế, họ có thể sử dụng nhiều phần mềm dành cho thiết bị di động làm cầu nối để kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với phương án tiếp thị và bán hàng đi kèm.
Không nghi ngờ gì nữa, phần mềm quản lý khách sạn và du lịch thường xuyên được cập nhật để trải nghiệm du lịch. Thế nhưng, thực tế nhiều DN vừa và nhỏ, nhiều công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc triển khai đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch phải làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Những cơ quan quản lý nhà nước cũng phải giúp đỡ, quảng bá các phần mềm du lịch này đến người tiêu dùng.
nhiều phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất đã được liệt kê trong số 7 danh mục tải xuống phổ biến hàng đầu trong cửa hàng ứng dụng Apple và cửa hàng Google Play. Nhiều phần mềm này phải bảo đảm nhiều tính năng sau:
1. Bao gồm một số công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng đến công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh lĩnh vực do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Nhiều hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn nên duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Do đó, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp tới một số nhóm người dùng tiềm năng, có thể tạo sự chú ý của khách hàng nhiều hơn so với kênh tiếp thị chung.
2. Dùng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, các sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không phải in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của các ứng dụng di động du lịch, tất cả nhiều tài liệu phải thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách hàng không phải dùng tiền mặt.
3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể không quá khó đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng các ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, một số ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ một số dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho đến tư vấn.