Kết quả đánh giá ĐMHLDNDCBCN có thể được ứng dụng vào các hoạt động sau:
- Khen thưởng, kỷ luật CBCN: Khen thưởng CBCN có thành tích tốt trong công tác phục vụ người dân, kỷ luật CBCN có vi phạm trong công tác phục vụ người dân.
- Đào tạo, bồi dưỡng CBCN: Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao năng lực cho CBCN về thái độ phục vụ, tác phong làm việc, tinh thần trách nhiệm, hiệu quả giải quyết công việc.
- Cải thiện quy trình thủ tục hành chính: Cải thiện quy trình thủ tục hành chính để đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện, không gây phiền hà, sách nhiễu cho người dân.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ công: Nâng cao chất lượng dịch vụ công để đáp ứng nhu cầu của người dân, tạo sự hài lòng cho người dân.