Toàn quốc Xây dựng hệ thống đánh giá hài lòng cán bộ công chức

Cán bộ công chức (CBCN) đóng vai trò quan trọng trong bộ máy nhà nước, thực hiện chức năng quản lý nhà nước trên các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội. Việc đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với CBCN (ĐMHLDNDCBCN) là một hoạt động quan trọng nhằm đánh giá chất lượng phục vụ của CBCN, từ đó có những biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân hiệu quả, chuyên nghiệp.