7 công cụ

🌞 Công cụ quan trọng trong hệ thống quản trị chất lượng QCS, theo kinh nghiệm của nhiều nước, chính là SPC dựa trên cơ sở thống kê – toán. Công cụ này đã được áp dụng ở nhiều nước và đem lại hiệu quả không nhỏ (Nhật, Mỹ, EU…). Vậy SPC là gì? Kiểm soát quy trình thống kê (SPC) được định nghĩa là...