chatbot là gì

Nhiều người vẫn thắc mắc chatbot là gì và liệu nó có thực sự “thông minh” hay chỉ phản hồi theo kịch bản cố định. Trên thực tế, chatbot hiện đại được xây dựng dựa trên mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cho phép hiểu ý định người dùng thay vì chỉ dựa vào từ khóa đơn lẻ. Trong khi đó, công nghệ...