phần mềm quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng đóng vai trò quyết định tới sự thành công và phát triển của doanh nghiệp, giúp nâng cao cách thức hoạt động của doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt việc quản lý khách hàng. Bài viết dưới đây...

Ứng dụng một hệ thống phần mềm Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả giúp doanh nghiệp nhận được những kết quả tích cực cho hoạt động kinh doanh. Có thể kể đến 3 lợi ích chính: 1. Gia tăng sự hài lòng của khách hàng: Nhờ đồng bộ dữ liệu giữa các kênh, doanh nghiệp ghi nhớ các thông tin...

Cách phân loại khách hàng là điều được nhiều chủ kinh doanh quan tâm và tìm kiếm hiện nay. Nó giúp doanh nghiệp phân loại đúng, nhắm trúng mục tiêu và cá nhân hóa các hoạt động tiếp thị. Đây cũng chính là cơ sở để doanh nghiệp xây dựng các chiến lược chăm sóc, tiếp thị hiệu quả sau bán. Từ đó...

Quản lý khách hàng đóng vai trò quyết định tới sự thành công và phát triển của doanh nghiệp, giúp nâng cao cách thức hoạt động của doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt việc quản lý khách hàng. Bài viết dưới đây...

Để giải quyết bài toán giữ chân khách hàng và tăng tỉ lệ khách quay lại, nhiều doanh nghiệp lựa chọn phần mềm quản lý khách hàng. Vậy phần mềm quản lý khách hàng CRM là gì? Có những công cụ CRM nào phổ biến dành cho Sales hiện nay? Mời bạn đọc cùng tham khảo bài viết dưới đây. I. Phần mềm...

Phần mềm CRMSales giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện Việc hiểu rõ thông tin đã thu thập từ dữ liệu khách hàng là cơ sở cho sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì thế, CRMSales cho phép bạn theo dõi, tạo báo cáo phân tích khách hàng để đưa ra những chiến lược kinh doanh, marketing phù hợp...

Hoạt động chăm sóc khách hàng hiện nay được rất nhiều cửa hàng và doanh nghiệp chú trọng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng. Vậy chăm sóc khách hàng là gì? Làm thế nào để thực hiện hiệu quả với phần mềm CRMSales? 1.. Chăm sóc khách hàng là gì? Chăm...

Bên cạnh các hoạt động chăm sóc, việc quản lý khách hàng cũng được xem là nhiệm vụ vô cùng cần thiết. Bởi nó ảnh hưởng tới trực tiếp tới công việc kinh doanh của doanh nghiệp. Hiểu đơn giản, vì khách hàng chính là người tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp nên việc quản lý khách hàng chính là việc...

Bạn là dân kinh doanh và bạn đang không biết: Làm thế nào để phân loại khách hàng? Làm thế nào để tiếp cận khách hàng hiệu quả? Làm thế nào để bảo mật dữ liệu khách hàng? CRMSales cung cấp giải pháp toàn diện cho “dân kinh doanh” khắc phục các vấn đề nêu trên. Cùng khám phá xem Phần mềm CRMSales...

Phần mềm CRM được xem như giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, uy tín và doanh thu nhanh chóng. Tuy nhiên, thị trường hiện tại quá nhiều đơn vị cung cấp Phần mềm CRM. Để chọn lựa được công cụ phù hợp, bạn nên áp dụng 8 tiêu chí sau: Tính...

Phần mềm quản lý khách hàng toàn diện CRMSales Một trong những cái tên nổi bật trên thị trường CRM hiện nay là CRMSales. Phần mềm quản lý khách hàng toàn diện CRMSales có giao diện đơn giản, dễ thao tác, không cồng kềnh. Phần mềm này được thiết kế ra dành riêng cho Sales là những doanh nghiệp...