Nhiều người vẫn nghĩ rằng để tăng doanh thu, chỉ cần chạy quảng cáo thật nhiều. Nhưng thực tế, chi phí cho quảng cáo ngày càng đắt đỏ, trong khi việc chăm sóc khách hàng hiệu quả lại là yếu tố giúp giữ chân người mua, tăng đơn hàng lặp lại và tạo ra doanh thu bền vững.
Đây cũng chính là lý do...