Phần mềm CRM được xem như giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, uy tín và doanh thu nhanh chóng.
Tuy nhiên, thị trường hiện tại quá nhiều đơn vị cung cấp Phần mềm CRM. Để chọn lựa được công cụ phù hợp, bạn nên áp dụng 8 tiêu chí sau:
Tính...