Một showroom có thể đầu tư rất nhiều vào mặt dựng, ánh sáng, vật liệu hoàn thiện và cách trưng bày sản phẩm. Nhưng nếu khách vừa bước vào đã cảm thấy nóng, khu vực này quá lạnh trong khi khu vực khác lại bí, hoặc luồng gió điều hòa thổi trực tiếp vào người, trải nghiệm mua sắm sẽ giảm đi đáng...