Hiện nay, Zalo không chỉ là kênh liên lạc cá nhân mà còn là nền tảng bán hàng đầy tiềm năng. Hàng trăm nghìn chủ shop, doanh nghiệp và cá nhân đang sử dụng Zalo mỗi ngày để tiếp cận khách hàng, chăm sóc và chốt đơn nhanh chóng.
Tuy nhiên, nếu vẫn thực hiện thủ công các thao tác như kết bạn, nhắn...