- Tham gia
- 22/6/21
- Bài viết
- 42
- Thích
- 0
- Điểm
- 6
Giới thiệu Quy trình đào tạo kỹ năng giám sát vệ sinh công nghiệp.
Với mong muốn đào tạo nhân viên làm vệ sinh công nghiệp của Công ty vệ sinh công nghiệp Hòa Mỹ theo tiêu chuẩn 5S, chuyên nghiệp đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của Khách hàng. Công ty Hòa Mỹ đưa ra chương trình đào tạo về kỹ năng giám sát vệ sinh công nghiệp.
Giám sát vệ sinh công nghiệp có thể hiểu đơn giản là vị trí kiểm soát. Điều phối nhân viên, trang thiết bị máy móc và hóa chất để đảm bảo thực hiện hiệu quả tiến độ công việc.
Người giám sát vệ sinh là người có trình độ, kinh nghiệm cao trong ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp. Có khả năng giao tiếp tốt, có khả năng lãnh đạo, chịu trách nhiệm với mỗi công trình được giao. Các nhiệm vụ của một giám sát viên vệ sinh công nghiệp cơ bản bao gồm:
Đảm bảo chất lượng dịch vụ vệ sinh.
Hướng dẫn và điều phối quá trình hoạt động của công nhân để đảm bảo hiệu quả lao động: Chất lượng – Tiến độ và An toàn. Chịu chức trách kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động xem đã đạt yêu cầu hay chưa, có cần vệ sinh bổ sung hay không.
Thực hiện công tác quản lý đối với công nhân.
Chấm công, tính lương, khen thưởng,… trong phạm vi dự án. Đồng thời có thể phát hiện khen thưởng những cá nhân làm việc tốt hoặc phê bình những trường hợp ngược lại,… Nhằm đảm bảo môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp. Trong công việc khó tránh khỏi có người lười biếng. Giám sát có trách nhiệm nhắc nhở nhân viên làm việc nghiêm túc, làm việc hiệu quả đúng quy trình, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Đại diện cho công ty trao đổi, tiếp thu, ghi nhận ý kiến đóng góp nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ.
Trao đổi, bàn bạc ý kiến với bên đối tác nhằm sớm tiếp thu ý kiến đóng góp để cải tiến tốt hơn chất lượng dịch vụ.
Mỗi công ty vệ sinh cần có một đại diện để nhận các yêu cầu trực tiếp từ khách hàng. Các yêu cầu của khách hàng trao đổi với giám sát, giám sát sẽ có trách nhiệm truyền đạt lại và phân công việc cho các nhân viên cụ thể. Giám sát đại diện cho công ty trao đổi, tiếp thu, ghi nhận ý kiến đóng góp nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ. Nâng cao sự chuyên nghiệp về dịch vụ khi cung cấp với khách hàng.
Đào tạo giám sát vệ sinh công nghiệp
NỘI DUNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO GIÁM SÁT VỆ SINH CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TRÌNH VỆ SINH HÀNG NGÀY CỦA CÔNG TY HÒA MỸ JSC.
1/ Đạo đức nghề nghiệp cho giám sát và nhân viên:
Không gian lận, trộn cắp tài sản của khách hàng, nhặt của rơi trả lại khách hàng.
Trung thực trong quản lý, không chấm công gian lận, không đi trễ về sớm.
Không than phiền với khách hàng về công việc và chế độ của công ty.
Tránh tình trạng nhân viên gọi điện thoại cho Giám đốc nhà máy than phiền nói xấu đồng nghiệp và nói xấu Công ty. Nếu có vấn đề gì bức xúc vui lòng gọi về đường dây nóng của Công Ty Hòa Mỹ JSC. Để Ban giám đốc Công ty kiểm tra và giải quyết những bức xúc của nhân viên.
2/ Tác phong nhân viên .
Chấp hành đúng nội quy công ty, đồng phục,tóc, giày gọn gàng.
Thể hiện văn hóa làm việc và tuân thủ nội quy Công ty Hòa Mỹ nhu mặc đúng đồng phục do công ty cấp phát. Đeo bảng tên có dán hình và dấu mộc của công ty.
Đồng phục :Không mặc quần đen. Phải mặc quần xanh đen theo quy định hiện tại đa số các công trình còn mặc quần đen.
Thẻ tên phải được đeo thường xuyên .
Không đi giày cao gót,v..v
Tóc gọn gàng.(đối với Nữ phải được búi tóc gọn gàng và Nam tóc phải được hớt cao)
3/ Ý thức làm việc của giám sát và nhân viên.
* Giám sát thường xuyên kiểm tra công việc có chiều sâu rộng hơn. Tránh tình trạng kiểm tra chỉ có một chỗ nhất định. Chờ đến khi Ban quản lý hay bộ phận QC của công ty đi đến công trình kiểm tra thì có quá nhiều vị trí không đạt.
* Tránh tình trạng phân công công việc chưa hợp lý giữa 02 ca ( Có trường hợp Ca 01 làm nhiều quá , ca 02 chỉ duy trì thôi).
4/ Thời gian làm việc .
* Nhân viên đến nơi làm việc đúng giờ quy định tại nơi làm việc.
5/ Kho bãi tại công trình.
Kho để dụng cụ phải được sắp xếp ngăn nắp và gọn gàng và được dán nhãn từng thiết bị dụng cụ.
6/ Không nhặt ve chai, đồng nát.
Nhân viên tại công trình tuyệt đối không nhặt ve chai, đồng nát. Không chửi tục ,không nói dối tranh cải với khách hàng.
7/ Nguyên tắc làm sạch sàn.
Không sử dụng nước bẩn để lau sàn. Thường xuyên thay nước sạch.
8/ Vệ sinh máy móc thiết bị.
Máy móc ,thiết bị phải được vệ sinh sạch sẽ sau khi sử dụng xong.Tất cả các máy đánh sàn đơn và máy liên hợp khi đánh sàn xong phải tháo mâm bàn chải hoặc pad gai ra khỏi mâm máy .
9/ Không cho nhân viên chưa đào tạo sử dụng máy móc.
Không tự ý lấy máy đánh sàn đơn hay máy liên hợp cho nhân viên chưa qua đào tạo hoặc người đã nghỉ việc hay người ngoài công ty Hòa Mỹ sử dụng.
Dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội
Thông tin liên hệ với Hòa Mỹ.
Với mong muốn đào tạo nhân viên làm vệ sinh công nghiệp của Công ty vệ sinh công nghiệp Hòa Mỹ theo tiêu chuẩn 5S, chuyên nghiệp đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của Khách hàng. Công ty Hòa Mỹ đưa ra chương trình đào tạo về kỹ năng giám sát vệ sinh công nghiệp.
Giám sát vệ sinh công nghiệp có thể hiểu đơn giản là vị trí kiểm soát. Điều phối nhân viên, trang thiết bị máy móc và hóa chất để đảm bảo thực hiện hiệu quả tiến độ công việc.
Người giám sát vệ sinh là người có trình độ, kinh nghiệm cao trong ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp. Có khả năng giao tiếp tốt, có khả năng lãnh đạo, chịu trách nhiệm với mỗi công trình được giao. Các nhiệm vụ của một giám sát viên vệ sinh công nghiệp cơ bản bao gồm:
Đảm bảo chất lượng dịch vụ vệ sinh.
Hướng dẫn và điều phối quá trình hoạt động của công nhân để đảm bảo hiệu quả lao động: Chất lượng – Tiến độ và An toàn. Chịu chức trách kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động xem đã đạt yêu cầu hay chưa, có cần vệ sinh bổ sung hay không.
Thực hiện công tác quản lý đối với công nhân.
Chấm công, tính lương, khen thưởng,… trong phạm vi dự án. Đồng thời có thể phát hiện khen thưởng những cá nhân làm việc tốt hoặc phê bình những trường hợp ngược lại,… Nhằm đảm bảo môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp. Trong công việc khó tránh khỏi có người lười biếng. Giám sát có trách nhiệm nhắc nhở nhân viên làm việc nghiêm túc, làm việc hiệu quả đúng quy trình, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Đại diện cho công ty trao đổi, tiếp thu, ghi nhận ý kiến đóng góp nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ.
Trao đổi, bàn bạc ý kiến với bên đối tác nhằm sớm tiếp thu ý kiến đóng góp để cải tiến tốt hơn chất lượng dịch vụ.
Mỗi công ty vệ sinh cần có một đại diện để nhận các yêu cầu trực tiếp từ khách hàng. Các yêu cầu của khách hàng trao đổi với giám sát, giám sát sẽ có trách nhiệm truyền đạt lại và phân công việc cho các nhân viên cụ thể. Giám sát đại diện cho công ty trao đổi, tiếp thu, ghi nhận ý kiến đóng góp nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ. Nâng cao sự chuyên nghiệp về dịch vụ khi cung cấp với khách hàng.
Đào tạo giám sát vệ sinh công nghiệp
NỘI DUNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO GIÁM SÁT VỆ SINH CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TRÌNH VỆ SINH HÀNG NGÀY CỦA CÔNG TY HÒA MỸ JSC.
1/ Đạo đức nghề nghiệp cho giám sát và nhân viên:
Không gian lận, trộn cắp tài sản của khách hàng, nhặt của rơi trả lại khách hàng.
Trung thực trong quản lý, không chấm công gian lận, không đi trễ về sớm.
Không than phiền với khách hàng về công việc và chế độ của công ty.
Tránh tình trạng nhân viên gọi điện thoại cho Giám đốc nhà máy than phiền nói xấu đồng nghiệp và nói xấu Công ty. Nếu có vấn đề gì bức xúc vui lòng gọi về đường dây nóng của Công Ty Hòa Mỹ JSC. Để Ban giám đốc Công ty kiểm tra và giải quyết những bức xúc của nhân viên.
2/ Tác phong nhân viên .
Chấp hành đúng nội quy công ty, đồng phục,tóc, giày gọn gàng.
Thể hiện văn hóa làm việc và tuân thủ nội quy Công ty Hòa Mỹ nhu mặc đúng đồng phục do công ty cấp phát. Đeo bảng tên có dán hình và dấu mộc của công ty.
Đồng phục :Không mặc quần đen. Phải mặc quần xanh đen theo quy định hiện tại đa số các công trình còn mặc quần đen.
Thẻ tên phải được đeo thường xuyên .
Không đi giày cao gót,v..v
Tóc gọn gàng.(đối với Nữ phải được búi tóc gọn gàng và Nam tóc phải được hớt cao)
3/ Ý thức làm việc của giám sát và nhân viên.
* Giám sát thường xuyên kiểm tra công việc có chiều sâu rộng hơn. Tránh tình trạng kiểm tra chỉ có một chỗ nhất định. Chờ đến khi Ban quản lý hay bộ phận QC của công ty đi đến công trình kiểm tra thì có quá nhiều vị trí không đạt.
* Tránh tình trạng phân công công việc chưa hợp lý giữa 02 ca ( Có trường hợp Ca 01 làm nhiều quá , ca 02 chỉ duy trì thôi).
4/ Thời gian làm việc .
* Nhân viên đến nơi làm việc đúng giờ quy định tại nơi làm việc.
5/ Kho bãi tại công trình.
Kho để dụng cụ phải được sắp xếp ngăn nắp và gọn gàng và được dán nhãn từng thiết bị dụng cụ.
6/ Không nhặt ve chai, đồng nát.
Nhân viên tại công trình tuyệt đối không nhặt ve chai, đồng nát. Không chửi tục ,không nói dối tranh cải với khách hàng.
7/ Nguyên tắc làm sạch sàn.
Không sử dụng nước bẩn để lau sàn. Thường xuyên thay nước sạch.
8/ Vệ sinh máy móc thiết bị.
Máy móc ,thiết bị phải được vệ sinh sạch sẽ sau khi sử dụng xong.Tất cả các máy đánh sàn đơn và máy liên hợp khi đánh sàn xong phải tháo mâm bàn chải hoặc pad gai ra khỏi mâm máy .
9/ Không cho nhân viên chưa đào tạo sử dụng máy móc.
Không tự ý lấy máy đánh sàn đơn hay máy liên hợp cho nhân viên chưa qua đào tạo hoặc người đã nghỉ việc hay người ngoài công ty Hòa Mỹ sử dụng.
Dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội
Thông tin liên hệ với Hòa Mỹ.
- CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ VỆ SINH HÒA MỸ
- Hotline: 0988-844-650
- Địa chỉ VPGD: Số 6 Nhà C, Ngõ 172, Vũ Hữu, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Tel: (024) 62-922-852
- MST: 0104289121
- Website: https://vesinhhoamy.com