Toàn quốc Hệ sinh thái Loyalty App – Giữ chân khách hàng 4.0

1. Sở hữu ứng dụng chăm sóc khách hàng mang thương hiệu riêng

Thay vì dùng chung các nền tảng tích điểm xa lạ, NextX hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng Loyalty App mang bộ nhận diện thương hiệu riêng. Khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra hạng thẻ, đổi quà và nhận thông báo khuyến mãi ngay trên điện thoại. Việc kết nối App với phần mềm chăm sóc khách hàng giúp mọi tương tác của khách trên ứng dụng đều được ghi nhận và phân tích tức thì.

2. Gia tăng tương tác và tỷ lệ quay lại

Với các tính năng như vòng quay may mắn, game hóa (gamification) trên App, NextX khiến việc gắn bó với thương hiệu trở nên thú vị hơn. Doanh nghiệp có thể chủ động đẩy thông báo (Push Notification) đến khách hàng hoàn toàn miễn phí, thay thế cho SMS truyền thống tốn kém. Đây là cách hiệu quả nhất để tận dụng phần mềm chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng trung thành.

3. Kết luận

Loyalty App của NextX không chỉ là một ứng dụng, mà là cầu nối trực tiếp và bền chặt nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng trong thời đại smartphone.