- Tham gia
- 27/7/20
- Bài viết
- 120
- Thích
- 0
- Điểm
- 16
Vệ sinh khách sạn sạch sẽ là một trong những yếu tố mang lại sự hài lòng cũng như thu hút thêm khách hàng cho khách sạn. Vậy cách vệ sinh khách sạn ra sao để đạt được hiệu quả tốt nhất? Hãy cùng tham khảo trong bài viết dưới đây.
Để vệ sinh khách sạn sạch sẽ, nhanh chóng, đặc biệt trong những khách sạn có quy mô lớn thì không đơn giản chỉ là các công việc dọn dẹp, buồng phòng. Điều đó bao gồm cả tổ chức đội ngũ nhân sự cũng như quản lý họ về mặt chuyên môn, thái độ và có những tiêu chí để đánh giá chất lượng dịch vụ.
1. Cách tổ chức đội ngũ vệ sinh
Đội ngũ nhân viên vệ sinh khách sạn nói chung và nhân viên vệ sinh buồng phòng nói riêng chiếm một phần khá đông đảo trong khách sạn. Tổ chức đội ngũ nhân viên vệ sinh bao gồm phân chia số lượng, công việc và điều phối, quản lý công việc của họ một cách nhịp nhàng nhất để mang đến hiệu quả cao.
Tùy từng quy mô khách sạn, đội ngũ vệ sinh hay bộ phận buồng phòng có thể chia thành nhiều nhóm chuyên biệt với nhiều cấp bậc. Một số nhóm chính trong bộ phận buồng phòng cần có:
Khách sạn có thể tổ chức một bộ phận housekeeping riêng để thực hiện công việc này. Tuy nhiên, thay vì tốn thời gian tuyển dụng, đào tào, giám sát, ban quản lý khách sạn hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ vệ sinh khách sạn thuê ngoài.
2. Các quy định cần đảm bảo
Ngoài tổ chức đội ngũ vệ sinh, ban quản lý khách sạn, cụ thể là nhóm quản lý bộ phận buồng phòng còn cần phải xây dựng các quy định, tiêu chuẩn để dễ dàng giám sát và đánh giá chất lượng công việc.
Nhân viên vệ sinh buồng phòng, tầng phòng cần làm việc theo quy trình vệ sinh khách sạn mà cụ thể có:
3. Các kỹ thuật làm sạch cơ bản
Khách sạn sẽ có hầu hết các bề mặt phổ biến cần được vệ sinh như bề mặt đá gạch, kính, nhựa, đồ da... Các nhân viên buồng phòng, tầng phòng cần được đào tạo và phải đảm bảo thực hiện đúng được các kỹ thuật làm sạch cơ bản:
Sản phẩm Xe đẩy làm vệ sinh tiện lợi
Sản phẩm xe vắt móp đôi lau sàn
Quý khách hàng có nhu cầu mua các thiết bị dọn vệ sinh hãy liên hệ ngay hotline 0981228766 (miền bắc) hoặc 0912026829 (miền nam) để được biết thông tin chi tiết và tư vẫn miễn phí nhé!
Nguồn: Internet
Để vệ sinh khách sạn sạch sẽ, nhanh chóng, đặc biệt trong những khách sạn có quy mô lớn thì không đơn giản chỉ là các công việc dọn dẹp, buồng phòng. Điều đó bao gồm cả tổ chức đội ngũ nhân sự cũng như quản lý họ về mặt chuyên môn, thái độ và có những tiêu chí để đánh giá chất lượng dịch vụ.
1. Cách tổ chức đội ngũ vệ sinh
Đội ngũ nhân viên vệ sinh khách sạn nói chung và nhân viên vệ sinh buồng phòng nói riêng chiếm một phần khá đông đảo trong khách sạn. Tổ chức đội ngũ nhân viên vệ sinh bao gồm phân chia số lượng, công việc và điều phối, quản lý công việc của họ một cách nhịp nhàng nhất để mang đến hiệu quả cao.
Tùy từng quy mô khách sạn, đội ngũ vệ sinh hay bộ phận buồng phòng có thể chia thành nhiều nhóm chuyên biệt với nhiều cấp bậc. Một số nhóm chính trong bộ phận buồng phòng cần có:
- Dọn phòng: Bộ phận chịu trách nhiệm dọn phòng khách sạn và bổ sung các vật dụng cần thiết hàng ngày hoặc khi có yêu cầu tư khách hàng.
- Tầng phòng: Đảm nhiệm việc vệ sinh các khu vực công cộng trong khách sạn như sảnh, hành lang, ngoại cảnh, tầng hầm...
- Giặt ủi: Chịu trách nhiệm trong việc thu gom đồ giặt và đảm bảo quy trình giặt ủi đầy đủ tất cả các loại ga giường, ga gối, khăn tắm, khăn ăn, khăn trải bàn, quần áo của khách, đồng phục nhân viên...
- Cây cảnh - cắm hoa: Nhóm chịu trách nhiệm về việc chăm sóc cây cảnh, cắm hoa trang trí trong khách sạn.
- Quản lý kho: Quản lý việc xuất nhập các đồ vải, công cụ vệ sinh, hóa chất vệ sinh, dầu gội đầu, sữa tắm...
- Văn phòng: Khối đảm nhận các công việc giấy tờ, hành chính của bộ phận buồng phòng.
Khách sạn có thể tổ chức một bộ phận housekeeping riêng để thực hiện công việc này. Tuy nhiên, thay vì tốn thời gian tuyển dụng, đào tào, giám sát, ban quản lý khách sạn hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ vệ sinh khách sạn thuê ngoài.
2. Các quy định cần đảm bảo
Ngoài tổ chức đội ngũ vệ sinh, ban quản lý khách sạn, cụ thể là nhóm quản lý bộ phận buồng phòng còn cần phải xây dựng các quy định, tiêu chuẩn để dễ dàng giám sát và đánh giá chất lượng công việc.
Nhân viên vệ sinh buồng phòng, tầng phòng cần làm việc theo quy trình vệ sinh khách sạn mà cụ thể có:
- Quy trình dọn phòng có khách đang lưu trú
- Quy trình dọn phòng khách trả
- Quy trình vệ sinh phòng ngủ khách sạn
- Quy trình vệ sinh phòng khách khách sạn
- Quy trình vệ sinh phòng bếp khách sạn
- Quy trình vệ sinh phòng tắm và toilet khách sạn
3. Các kỹ thuật làm sạch cơ bản
Khách sạn sẽ có hầu hết các bề mặt phổ biến cần được vệ sinh như bề mặt đá gạch, kính, nhựa, đồ da... Các nhân viên buồng phòng, tầng phòng cần được đào tạo và phải đảm bảo thực hiện đúng được các kỹ thuật làm sạch cơ bản:
- Kỹ thuật vệ sinh công nghiệp sàn ướt
- Kỹ thuật vệ sinh công nghiệp sàn khô
- Kỹ thuật vệ sinh kính công nghiệp
- Kỹ thuật hút bụi
- Kỹ thuật vệ sinh đồ kim loại
- Kỹ thuật vệ sinh công nghiệp đồ gỗ và mây tre
- Kỹ thuật vệ sinh đồ nhựa, đồ mica
- Kỹ thuật vệ sinh sành sứ, thủy tinh
- Kỹ thuật vệ sinh công nghiệp đồ da
- Kỹ thuật vệ sinh ghế sofa bọc nhung/vải
- Kỹ thuật vệ sinh bảng biển
Sản phẩm Xe đẩy làm vệ sinh tiện lợi
Sản phẩm xe vắt móp đôi lau sàn
Quý khách hàng có nhu cầu mua các thiết bị dọn vệ sinh hãy liên hệ ngay hotline 0981228766 (miền bắc) hoặc 0912026829 (miền nam) để được biết thông tin chi tiết và tư vẫn miễn phí nhé!
Nguồn: Internet