Toàn quốc MKT Mess là gì? Tìm hiểu phần mềm khai thác khách hàng Fanpage

MKT Mess là phần mềm hỗ trợ khai thác tệp khách hàng đã từng tương tác với Fanpage và triển khai các chiến dịch gửi tin nhắn chăm sóc. Công cụ tập trung vào việc đồng bộ Fanpage, tổng hợp dữ liệu khách hàng và hỗ trợ gửi tin trên cùng một hệ thống.

MKT Mess hoạt động như thế nào?
Thay vì phải mở từng cuộc trò chuyện cũ trên Messenger để tìm lại khách hàng, người dùng có thể kết nối tài khoản Facebook với MKT Mess và đồng bộ các Fanpage đang quản lý.

Sau khi dữ liệu được đồng bộ, người dùng có thể theo dõi danh sách Fanpage, số lượng khách hàng và trạng thái kết nối. Tệp khách hàng cũng có thể được lọc dựa trên các điều kiện như tên, thời gian tương tác, trạng thái đọc tin nhắn và số lượng tin nhắn.


MKT Mess có những tính năng gì?
Một số tính năng chính gồm:

• Đồng bộ và quản lý nhiều Fanpage.
• Tổng hợp khách hàng đã từng tương tác với Fanpage.
• Lọc khách hàng theo nhiều điều kiện.
• Gắn nhãn khách hàng.
• Tạo chiến dịch gửi tin nhắn.
• Cá nhân hóa nội dung tin nhắn.
• Gửi tin nhắn kèm hình ảnh, video.
• Theo dõi số lượng gửi thành công và thất bại.
• Dừng chiến dịch khi cần.
• Kiểm tra nguyên nhân gửi lỗi.

MKT Mess cũng hỗ trợ theo dõi dữ liệu như số khách hàng, số chiến dịch và số tin nhắn đã gửi thông qua dashboard.

MKT Mess phù hợp với ai?
Công cụ phù hợp với shop bán hàng online, doanh nghiệp có nhiều Fanpage, đơn vị thường xuyên chạy quảng cáo kéo khách về Messenger hoặc đội Marketing cần chăm sóc lại khách hàng từng quan tâm sản phẩm.

Đặc biệt, các Fanpage có lượng hội thoại cũ lớn có thể sử dụng MKT Mess để quản lý và khai thác lại tệp khách hàng này.

Chi phí sử dụng MKT Mess

• 1 tháng: 800.000 VNĐ
• 3 tháng: 1.000.000 VNĐ
• 6 tháng: 2.000.000 VNĐ

Như vậy, MKT Mess tập trung vào bài toán quản lý, khai thác và chăm sóc lại khách hàng đã tương tác với Fanpage trên một hệ thống.