Toàn quốc Top phần mềm bán hàng trong kinh doanh cần có để thành công

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc ứng dụng các phần mềm bán hàng vào kinh doanh là điều vô cùng thiết yếu. Dù bạn kinh doanh tại cửa hàng hàng hay kinh doanh online hoặc kết hợp kinh doanh nhiều kênh bán hàng,... mỗi mô hình kinh doanh đều cần phải có một phần mềm bán hàng hỗ trợ. Sau đây mình sẽ giới thiệu top những phần mềm bán hàng trong kinh doanh trong 3 lĩnh vực livestream, facebook và bán hàng đa kênh. Hãy cùng theo dõi để bỏ túi ngay những thông tin hữu ích nhé.


1. Phần mềm bán hàng livestream hiệu quả

Trong thời đại này thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng chuyển đổi sang mua sắm online trên nhiều kênh, đặc biệt là mua hàng trên livestream. Vì vậy, cũng thu hút được nhiều chủ shop đầu tư bán hàng theo kênh này nhằm thu hút được nhiều khách hàng hơn mà lại tiết kiệm được chi phí.

Vậy làm sao để tiếp cận khách hàng nhanh chóng khi bán hàng livestream? Phần mềm bán hàng livestream mang lại hiệu quả tốt nhất.

• Giúp bạn chốt đơn nhanh chóng tránh tình trạng mất khách nhờ hệ thống tự động nhận diện được số điện thoại, địa chỉ, thông tin mua hàng,...
• Tự động phản hồi bình luận và tin nhắn của khách hàng theo mẫu có sẵn sau khi đã chốt đơn của họ thành công.
• Đồng thời giúp ẩn bình luận mua hàng của khách hạn chế được đối thủ cướp mất khách.
• Nhận biết được khách hàng cũ mới hay cảnh báo khách từng boom hàng.
• Lưu trữ thông tin khách hàng giúp quản lý và chăm sóc dễ dàng hơn. Phần mềm còn giúp tạo các game mini, chương trình khuyến mãi để thu hút khách.
• Liên kết với đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Phần mềm quản lý fanpage

Bán hàng trên facebook không phải là chuyện quá khó khăn tuy nhiên làm sao để quản lý được fanpage bán hàng hiệu quả mà không bị mất khách, sót đơn,...

• Với phần mềm quản lý fanpage bạn có thể quản lý tập trung nhiều fanpage cùng lúc, quản lý tin nhắn/bình luận mua hàng, đơn đặt hàng,... trên cùng một giao diện.
• Giúp tiết kiệm thời gian và chi phí với tính năng tự trả lời tin nhắn/bình luận theo mẫu, tra cứu thông tin sản phẩm nhanh chóng khi đang chat để tư vấn ngay cho khách.
• Quản lý bà chăm sóc khách hàng hiệu quả nhờ lưu trữ lịch sử tương tác, lịch đơn hàng và thông tin liên hệ, truy xuất thông tin khách hàng dễ dàng bán hàng và remarketing.
• Tạo tag phân quyền tên nhân viên riêng biệt, phân chia công việc đều cho nhân viên để tránh tình trạng tư vấn chồng chéo nhau khi trả lời cho khách hàng, cũng như dễ quản lý.
• Báo cáo thống kê chính xác tình hình kinh doanh trên facebook.

3. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Kinh doanh kết hợp trên nhiều kênh bán hàng khác nhau như Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, website,... giúp chủ cửa hàng mở rộng quy mô kinh doanh và nhanh chóng tiếp cận với nhiều khách hàng hơn. Để giúp kinh doanh hiệu quả hơn, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh sẽ giúp chủ cửa hàng:

• Việc vận hành sẽ đơn giản hơn vì mọi thao tác từ nhập hàng, bán hàng, in hóa đơn, thống kê doanh thu,... đều được thực hiện trên hệ thống chỉ với một số lượng nhân viên nhất định.
• Biết được tồn kho chính xác ở từng thời điểm.
• Tránh được sai sót nhờ quản lý tập trung các kênh bán hàng như quy trình hoạt động bán hàng, kiểm soát mọi hoạt động từ khâu nhập, bán hàng đến khâu chuyển kho, loại bỏ được những sai sót trong cách vận hành truyền thống.
• Cung cấp chính xác thông tin sản phẩm như tên, thương hiệu, giá cả, số lượng, chương trình khuyến mãi kèm theo,... giúp thanh toán nhanh chóng, chính xác và hỗ trợ tư vấn khách hàng hiệu quả nhờ hệ thống mã vạch.
• Báo cáo thống kê tình hình kinh doanh giữa các kênh bán hàng với nhau giúp chủ cửa hàng dễ dàng so sánh và đưa ra phương án điều chỉnh kinh doanh thích hợp.

Trên đây là những thông tin cần thiết giúp bạn lựa chọn được phần mềm bán hàng trong kinh doanh phù hợp với từng mô hình mà bạn đang hướng đến. Đầu tư giải pháp công nghệ từ ban đầu chính là phương án kinh doanh hiệu quả nhất. Chúc các bạn thành công!