Toàn quốc Dịch vụ Tự Động Hóa Tin Nhắn Zalo Dễ Như Ăn Cháo Chăm Sóc Khách Hàng

Tự Động Hóa Tin Nhắn Zalo Dễ Như Ăn Cháo Chăm Sóc Khách Hàng
Bạn đang tốn quá nhiều thời gian để nhắn tin từng khách hàng trên Zalo mỗi ngày? Đừng lo, đã đến lúc bạn cần biết đến tự động hóa tin nhắn Zalo – giải pháp đang được hàng nghìn chủ shop online và doanh nghiệp ứng dụng để chăm sóc khách hàng cực kỳ hiệu quả. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tự động hóa tin nhắn Zalo, và tại sao nó lại dễ như ăn cháo để bạn áp dụng ngay hôm nay.
I.Định nghĩa tổng quan về tự động hóa tin nhắn Zalo
Tự động hóa tin nhắn Zalo là việc sử dụng phần mềm để gửi tin nhắn tự động đến khách hàng theo kịch bản có sẵn trên nền tảng Zalo Official Account (Zalo OA). Các hệ thống phần mềm MKT hiện nay cho phép bạn:

• Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, tri ân khách hàng cũ
• Gửi thông báo sản phẩm mới, giảm giá định kỳ
• Trả lời tự động khi khách gửi từ khóa cụ thể
• Tự động gửi tin nhắn hàng loạt cho hàng ngàn khách

Mục tiêu cuối cùng là tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng, tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng, đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp không có đội ngũ CSKH lớn.

II.Lợi ích của tự động hóa tin nhắn Zalo trong chăm sóc khách hàng
Áp dụng tự động hóa tin nhắn Zalo đem lại những lợi ích cực kỳ rõ ràng:

• Tiết kiệm thời gian: Không còn phải “gõ từng tin” cho từng khách hàng. 1 click – 1000 người nhận.
• Chuyên nghiệp hóa trải nghiệm khách hàng: Trả lời đúng kịch bản, đúng thời điểm.
• Tăng tỷ lệ quay lại mua hàng: Nhắn tin nhắc giỏ hàng bị bỏ quên, gửi voucher đúng lúc.
• Tối ưu chi phí nhân sự: 1 người vận hành có thể chăm sóc cho hàng ngàn khách cùng lúc.

Đặc biệt, với các phần mềm MKT Zalo như MKT Care, bạn còn có thể phân loại khách theo tệp, ghi nhớ lịch sử tương tác, nuôi dưỡng mối quan hệ dài hạn với khách hàng cũ, điều mà rất ít người đang làm tốt.

III.Video youtube hướng dẫn tự động hóa tin nhắn Zalo
👉 Hướng dẫn chi tiết cách thiết lập auto nhắn tin trên Zalo cực đơn giản trong video dưới đây, bạn chỉ cần làm theo từng bước là xong.
Với sự hỗ trợ từ các phần mềm tự động hóa tin nhắn Zalo, bạn hoàn toàn có thể biến Zalo thành kênh chăm sóc khách hàng số 1 với chi phí cực thấp. Đừng chần chừ nữa, hãy để công nghệ làm việc thay bạn, nhắn tin thay bạn, chăm khách thay bạn! Liên hệ ngay Zalo 086.547.8386 để được tư vấn phần mềm phù hợp nhất.