Thực tế, AT&T đã yêu cầu Ủy ban Tiện ích Công cộng California chấm dứt nghĩa vụ cung cấp dịch vụ điện thoại cố định ở các vùng của bang do chi phí duy trì cao, trong khi người dùng ít. "Chúng tôi chi hơn một tỷ USD mỗi năm ở California để duy trì mạng lưới và dịch vụ mà chỉ có 5% người sử dụng và đang giảm nhanh. Nó giống việc làm mát toàn bộ tòa nhà cao tầng vào mùa hè cho số cư dân chỉ nằm ở một tầng vậy", Susan Johnson, một lãnh đạo của AT&T, cho biết qua email.
Tuy nhiên, hàng trăm cư dân ở California đã yêu cầu AT&T không loại bỏ máy cố định. Họ dẫn lý do mất điện, cháy rừng và lũ lụt. Đồng thời, việc loại dịch vụ này cũng khiến người già, người tàn tật và người có thu nhập thấp mất đi một phương tiện liên lạc. Ngoài ra, sự cố mất sóng điện thoại của AT&T ngày 22/2 khiến hàng triệu khách hàng trên khắp nước Mỹ không có dịch vụ trong nhiều giờ cũng khiến nhiều người không muốn "khai tử" điện thoại cố định.
Tuy nhiên, hàng trăm cư dân ở California đã yêu cầu AT&T không loại bỏ máy cố định. Họ dẫn lý do mất điện, cháy rừng và lũ lụt. Đồng thời, việc loại dịch vụ này cũng khiến người già, người tàn tật và người có thu nhập thấp mất đi một phương tiện liên lạc. Ngoài ra, sự cố mất sóng điện thoại của AT&T ngày 22/2 khiến hàng triệu khách hàng trên khắp nước Mỹ không có dịch vụ trong nhiều giờ cũng khiến nhiều người không muốn "khai tử" điện thoại cố định.