Toàn quốc Vì sao nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng fanpage?

Thị trường kinh doanh online hiện nay rất phát triển, nhiều chủ shop đã chuyển đổi kết hợp với hình thức bán hàng online, đặc biệt là trên facebook. Đây là thị trường rộng mở với lượng người dùng đông đảo có thể tận dụng và khai thác hiệu quả. Do vậy, nên có rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn. Để có thể tồn tại lâu dài hiện nay, nhiều chủ cửa hàng đã áp dụng phần mềm quản lý bán hàng fanpage vào bán hàng giúp gia tăng doanh số hiệu quả. Vậy vì sao nên sử dụng phần mềm này? Hãy điểm qua bài viết sau đây điểm xem các lợi ích mà phần mềm này mang đến nhé.


1. Quản lý tập trung các fanpage, tin nhắn, bình luận

• Phần mềm giúp bạn quản lý tập trung các tin nhắn, bình luận ở nhiều page trên cùng một giao diện hệ thống.
• Phân nhóm các tin nhắn, bình luận theo trạng thái đã đọc hoặc chưa đọc giúp cho việc theo dõi dễ dàng hơn.

2. Tự động phản hồi cho khách hàng nhanh chóng

• Phần mềm sẽ tự động nhận diện và ẩn bình luận chứa số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin mua hàng,... để hạn chế được tình trạng đối thủ cướp mất khách.
• Sẽ giúp bạn tự động phản hồi các tin nhắn/bình luận theo mẫu có sẵn ngay khi bạn không online.

3. Quản lý khách hàng trên fanpage dễ dàng

• Hệ thống sẽ hỗ trợ bạn phân loại khách hàng cũ/mới/thân thiết bằng cách gán nhãn hỗ trợ cho việc chăm sóc và remarketing hiệu quả.
• Nắm được lịch sử mua hàng của khách, giúp tra cứu được lịch sử đơn hàng, thông tin liên hệ với khách hàng,...

4. Hỗ trợ tạo đơn hàng nhanh chóng ngay khi đang chat

• Hệ thống tự động bắt thông tin của khách hàng như số điện thoại, địa chỉ,... dựa trên tin nhắn/bình luận, và hỗ trợ chủ shop tạo đơn hàng nhanh chóng ngay trên khung chat giúp chủ shop có thể vừa chat tư vấn vừa lên đơn hàng.
• Hệ thống sẽ tự động gửi các mẫu hóa đơn qua tin nhắn cho khách hàng sau khi tạo đơn hàng thành công.
• Có liên kết với máy in hóa đơn giúp tạo đơn hành nhanh chóng với đầy đủ thông tin. Có thể tạo đơn hàng hàng loạt giúp tiết kiệm thời gian kiểm tra từng đơn mà không phải sợ sai sót.

5. Quản lý các sản phẩm và hình ảnh hiệu quả

• Quản lý chính xác các sản phẩm, hình ảnh,... giúp nhân viên tra cứu chính xác hơn và tư vấn dễ dàng hơn cho khách hàng.
• Hỗ trợ tạo sẵn các kịch bản, hỗ trợ gửi hình ảnh, thông tin sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
• Bạn sẽ dễ dàng nắm được tình trạng tồn kho khi đang chat với khách hàng giúp tư vấn nhanh chóng và chính xác.

6. Báo cáo chính xác tình hình kinh doanh trên facebook

Trên đây là những lợi ích khi bạn sử dụng phần mềm quản lý fanpage bán hàng trên facebook. Hy vọng có thể mang lại cho bạn nhiều thông tin hữu ích về giải pháp công nghệ này để giải quyết các vấn đề khó khăn khi kinh doanh và quản lý fanpage. Chúc các bạn thành công.