Website Push Notifications là một cách mới để:
Chuyển đổi người truy cập vào website thành người thường xuyên truy cập vào website.
Chuyển đổi người thường xuyên truy cập vào website thành Lead.
Chuyển đổi Lead thành khách hàng.
Chúng ta hãy bắt đầu với một đoạn giới thiệu ngắn gọn.
1. Website Push Notifications là gì?
Website push notifications là những tin nhắn có thể click vào được mà một website có thể gửi cho những subscriber của mình, trực tiếp trên máy tính hoặc thiết bị di động của họ. Subscriber khi nhấp chuột vào thông báo đẩy (push notification) có thể gửi đến (một trong số nội dung là):
Nội dung – Gửi đến cho họ một bài blog mới, podcast hoặc video.
Những ưu đãi – Thông báo về ưu đãi mới hoặc giảm giá.
Giỏ hàng – Khiến họ trở lại với giỏ hàng đã bỏ qua.
Khảo sát/Bỏ phiếu – Cố gắng lấy thông tin phản hồi từ các subscriber.
Dưới đây là hai bước để cài đặt Website push notifications
1.1. Bước 1: Kích hoạt thông báo Opt-In Box
Ngay khi có người truy cập website, một thông báo opt-in được kích hoạt.
Nếu visitor click vào “Chấp nhận,” anh /cô ấy được thêm vào subscriber list của bạn.
Lưu ý rằng với một click chuột opt-in đơn giản chỉ thực hiện được với website sử dụng HTTPS. Để kích hoạt opt-in cho website sử dụng HTTP cần 2 lần click xác thực.
(Để so sánh hai opt-in khác nhau, bạn có thể xem qua một vài link ở đây và ở đây).
website push notifications
1.2. Bước 2: Gửi Thông báo đẩy
Khi một “visitor”trở thành một “subscriber”, bạn có thể gửi cho họ những thông báo đẩy trực tiếp trên trình duyệt của họ, có thể là trên máy tính hoặc thiết bị di động.
Những thông báo sẽ được gửi đến. Nhấp chuột vào thông báo sẽ dẫn subscriber đến URL cụ thể tại thời điểm gửi thông báo.
website push notifications
Vậy, thực sự bạn dùng nó để làm gì?
Save
Save
Save
Save
Save
Save
Save
Save
Không đủ thời gian đọc hết bài hướng dẫn này?
Đừng lo. Hãy để chúng tôi gửi cho bạn bản PDF được thiết kế rất đẹp và dễ sử dụng của hướng dẫn này. Chỉ cần bấm vào nút 'Gửi PDF cho tôi" ở bên dưới (chỉ mất khoảng 5s)
YES! Gửi PDF cho tôi
2. Làm thế nào để sử dụng Website Push Notifications
Hầu hết các bạn đọc bài này đều đã tìm được một số cách để sử dụng website push notifications để tăng thêm số website của bạn.
Vì vậy, tôi sẽ bỏ qua các mục đích sử dụng phổ biến nhất, mục đích mà tất cả mọi người, những người sử dụng content marketing và eCommerce marketing, đều đã biết — gửi bài viết mới nhất trên blog của bạn, cung cấp nội dung cho các subscriber, gửi nội dung hay nhất của bạn, thông báo những sản phẩm mới nhất.
Thay vào đó, tôi sẽ hướng dẫn một số cách sáng tạo mà bạn có thể áp dụng website push notifications mà không phải sử dụng qua các kênh khác.
3. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #1: Gửi các ưu đãi có giới hạn thời gian và các khuyến mãi
Website push notifications có một lợi thế rất lớn so với các kênh truyền thông khác như email và mạng xã hội về việc thông báo xuất hiện ở màn hình của người sử dụng trong thời gian thực, và nó khuyến khích một phản ứng ngay lập tức từ phía người sử dụng.
Điều này thực sự có tác dụng trong trường hợp bạn muốn tăng tính cấp thiết bằng cách đưa ra các chương trình ưu đãi hoăc giảm giá có giới hạn.
Bản chất tính năng của các website push notifications đã cho phép nó trở thành một công cụ tuyệt vời để quảng cáo các ưu đãi hoặc giảm giá có giới hạn thời gian.
4. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #2: Cung cấp những ưu đãi cá nhân dựa trên hành vi trên trang của họ
Cung cấp những ưu đãi đối với từng đối tượng dựa trên hành vi của họ khi dùng website là cách tuyệt vời để đưa khách hàng quay trở lại.
Ví dụ, nếu một người dùng dành một vài phút trên một trang sản phẩm cụ thể, bạn có thể gửi cho anh/cô ấy một thông báo giảm giá 20% cho sản phẩm trong vòng 60 phút tiếp theo.
Hoặc, nếu người dùng đã thoát ra sau khi xem một số tiểu thuyết phê bình mới nhất, hướng anh ta qua thông báo đến Booker Prize winner mới nhất, tương tự như ví dụ dưới đây.
website push notifications
Đây là một trong những cách thức hiệu quả cho các website kinh doanh Thương mại điện tử bởi các thông báo có thể được thiết lập giúp hỗ trợ gửi các thông điệp ngay lập tức đến người dùng ngay khi người dùng có ý định rời website.
Công cụ này cũng có sự ưu việt hơn các kênh khác nhờ loại bỏ thời gian chờ ngay khi người dùng rời website với những thông điệp cần gửi đến khách hàng – theo đó, người dùng sẽ có xu hướng quay trở lại website nhiều hơn.
5. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #3: Tự động hóa quá trình chăm sóc khách hàng trên blog thông qua RSS-to- Push
Cách thức này đặc biệt hữu dụng với các blogger.
Phần lớn các blogger thường quen với RSS – to – email, đây cũng là cơ chế giúp những khách hàng đăng ký subscriber nhận được các email bản tin mỗi khi bạn có một bài viết blog mới.
Bạn cũng có thể triển khai một hình thức khác khá tương tự là RSS-to- push, một tính năng cho phép bạn đẩy các thông báo tự động tới các subscriber của bạn bất cứ khi nào bạn có một bài viết blog mới.
Khi ngày càng có nhiều các website ứng dụng công nghệ thông tin về thông báo đẩy, khách hàng sẽ có xu hướng dễ dàng chấp nhận các thông báo đẩy của bạn hơn thông qua các kênh chiến dịch khác ví dụ như email.
6. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #4: Khôi phục các giỏ hàng bị hủy bỏ
Bạn thậm chí còn có thể khôi phục lại các giỏ hàng đã bị hủy trong quá trình người dùng vào website mua hàng.
Có rất nhiều lý do giải thích vì sao áp dụng cách thức này sẽ có hiệu quả hơn là các kênh marketing khác:
Đầu tiên, Nếu người dùng thoát khỏi trang của bạn tại bước xác nhận thanh toán, có thể họ muốn tham khảo thêm giá từ các website khác, khi họ quay lại có thể họ đã quên mất mình đã bỏ những gì vào trong giỏ hàng.
Một thông báo đẩy, thông thường, rơi vào khoảng 15 phút sau khi người dùng bỏ giỏ hàng chính là một cách nhắc nhở người dùng về giỏ hàng họ đã chọn và từ đó dẫn tới hành động mua hàng thực sự, giống như ví dụ dưới đây.
website push notifications
http://bit.ly/31v6RFh
Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể rời bỏ giỏ hàng do bị phân tán bởi các yếu tố khác trong quá trình xác nhận thanh toán. Trong trường hợp này, một thông báo đẩy sẽ giúp tránh việc người dùng bị phân tán và thúc đẩy quá trình thanh toán diễn ra thuận lợi nhất.
7. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #5: Bán hàng thêm Up-sell và Bán hàng chéo Cross-sell
Việc đề xuất các mặt hàng bán hàng thêm và bán hàng chéo dựa trên lịch sử mua sắm của người dùng chính là một trong những phương thức hiệu quả giúp tăng doanh thu.
Để làm được điều này, bạn cần phân chia những người dùng trong số danh sách subscriber của bạn thành nhiều nhóm khác nhau dựa trên lịch sử mua sắm và các số liệu liên quan đến hành vi người dùng, từ đó sử dụng thông tin để đưa ra các ưu đãi đề xuất mua hàng thông qua việc sử dụng website push notifications.
Sử dụng những thông báo đẩy như vậy yêu cầu bạn phải biết cách phân chia nhỏ nhóm người dùng – bạn càng biết phân nhóm người dùng sang các nhóm nhỏ, bạn càng có được các phuong thức bán hàng dựa trên dữ liệu cá nhân của từng người dùng.
Nếu như bạn áp dụng một cách thông minh, cách thức này có thể mang lại cho bạn những khách hàng thân thiết từ những người bắt đầu tin tưởng vào thương hiệu của bạn và bạn cũng có thể có cơ hội gửi đến họ những danh sách cũ. Việc này sẽ giúp khách hàng không phải tìm kiếm thêm.
Chuyển đổi người truy cập vào website thành người thường xuyên truy cập vào website.
Chuyển đổi người thường xuyên truy cập vào website thành Lead.
Chuyển đổi Lead thành khách hàng.
Chúng ta hãy bắt đầu với một đoạn giới thiệu ngắn gọn.
1. Website Push Notifications là gì?
Website push notifications là những tin nhắn có thể click vào được mà một website có thể gửi cho những subscriber của mình, trực tiếp trên máy tính hoặc thiết bị di động của họ. Subscriber khi nhấp chuột vào thông báo đẩy (push notification) có thể gửi đến (một trong số nội dung là):
Nội dung – Gửi đến cho họ một bài blog mới, podcast hoặc video.
Những ưu đãi – Thông báo về ưu đãi mới hoặc giảm giá.
Giỏ hàng – Khiến họ trở lại với giỏ hàng đã bỏ qua.
Khảo sát/Bỏ phiếu – Cố gắng lấy thông tin phản hồi từ các subscriber.
Dưới đây là hai bước để cài đặt Website push notifications
1.1. Bước 1: Kích hoạt thông báo Opt-In Box
Ngay khi có người truy cập website, một thông báo opt-in được kích hoạt.
Nếu visitor click vào “Chấp nhận,” anh /cô ấy được thêm vào subscriber list của bạn.
Lưu ý rằng với một click chuột opt-in đơn giản chỉ thực hiện được với website sử dụng HTTPS. Để kích hoạt opt-in cho website sử dụng HTTP cần 2 lần click xác thực.
(Để so sánh hai opt-in khác nhau, bạn có thể xem qua một vài link ở đây và ở đây).
website push notifications
1.2. Bước 2: Gửi Thông báo đẩy
Khi một “visitor”trở thành một “subscriber”, bạn có thể gửi cho họ những thông báo đẩy trực tiếp trên trình duyệt của họ, có thể là trên máy tính hoặc thiết bị di động.
Những thông báo sẽ được gửi đến. Nhấp chuột vào thông báo sẽ dẫn subscriber đến URL cụ thể tại thời điểm gửi thông báo.
website push notifications
Vậy, thực sự bạn dùng nó để làm gì?
Save
Save
Save
Save
Save
Save
Save
Save
Không đủ thời gian đọc hết bài hướng dẫn này?
Đừng lo. Hãy để chúng tôi gửi cho bạn bản PDF được thiết kế rất đẹp và dễ sử dụng của hướng dẫn này. Chỉ cần bấm vào nút 'Gửi PDF cho tôi" ở bên dưới (chỉ mất khoảng 5s)
YES! Gửi PDF cho tôi
2. Làm thế nào để sử dụng Website Push Notifications
Hầu hết các bạn đọc bài này đều đã tìm được một số cách để sử dụng website push notifications để tăng thêm số website của bạn.
Vì vậy, tôi sẽ bỏ qua các mục đích sử dụng phổ biến nhất, mục đích mà tất cả mọi người, những người sử dụng content marketing và eCommerce marketing, đều đã biết — gửi bài viết mới nhất trên blog của bạn, cung cấp nội dung cho các subscriber, gửi nội dung hay nhất của bạn, thông báo những sản phẩm mới nhất.
Thay vào đó, tôi sẽ hướng dẫn một số cách sáng tạo mà bạn có thể áp dụng website push notifications mà không phải sử dụng qua các kênh khác.
3. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #1: Gửi các ưu đãi có giới hạn thời gian và các khuyến mãi
Website push notifications có một lợi thế rất lớn so với các kênh truyền thông khác như email và mạng xã hội về việc thông báo xuất hiện ở màn hình của người sử dụng trong thời gian thực, và nó khuyến khích một phản ứng ngay lập tức từ phía người sử dụng.
Điều này thực sự có tác dụng trong trường hợp bạn muốn tăng tính cấp thiết bằng cách đưa ra các chương trình ưu đãi hoăc giảm giá có giới hạn.
Bản chất tính năng của các website push notifications đã cho phép nó trở thành một công cụ tuyệt vời để quảng cáo các ưu đãi hoặc giảm giá có giới hạn thời gian.
4. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #2: Cung cấp những ưu đãi cá nhân dựa trên hành vi trên trang của họ
Cung cấp những ưu đãi đối với từng đối tượng dựa trên hành vi của họ khi dùng website là cách tuyệt vời để đưa khách hàng quay trở lại.
Ví dụ, nếu một người dùng dành một vài phút trên một trang sản phẩm cụ thể, bạn có thể gửi cho anh/cô ấy một thông báo giảm giá 20% cho sản phẩm trong vòng 60 phút tiếp theo.
Hoặc, nếu người dùng đã thoát ra sau khi xem một số tiểu thuyết phê bình mới nhất, hướng anh ta qua thông báo đến Booker Prize winner mới nhất, tương tự như ví dụ dưới đây.
website push notifications
Đây là một trong những cách thức hiệu quả cho các website kinh doanh Thương mại điện tử bởi các thông báo có thể được thiết lập giúp hỗ trợ gửi các thông điệp ngay lập tức đến người dùng ngay khi người dùng có ý định rời website.
Công cụ này cũng có sự ưu việt hơn các kênh khác nhờ loại bỏ thời gian chờ ngay khi người dùng rời website với những thông điệp cần gửi đến khách hàng – theo đó, người dùng sẽ có xu hướng quay trở lại website nhiều hơn.
5. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #3: Tự động hóa quá trình chăm sóc khách hàng trên blog thông qua RSS-to- Push
Cách thức này đặc biệt hữu dụng với các blogger.
Phần lớn các blogger thường quen với RSS – to – email, đây cũng là cơ chế giúp những khách hàng đăng ký subscriber nhận được các email bản tin mỗi khi bạn có một bài viết blog mới.
Bạn cũng có thể triển khai một hình thức khác khá tương tự là RSS-to- push, một tính năng cho phép bạn đẩy các thông báo tự động tới các subscriber của bạn bất cứ khi nào bạn có một bài viết blog mới.
Khi ngày càng có nhiều các website ứng dụng công nghệ thông tin về thông báo đẩy, khách hàng sẽ có xu hướng dễ dàng chấp nhận các thông báo đẩy của bạn hơn thông qua các kênh chiến dịch khác ví dụ như email.
6. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #4: Khôi phục các giỏ hàng bị hủy bỏ
Bạn thậm chí còn có thể khôi phục lại các giỏ hàng đã bị hủy trong quá trình người dùng vào website mua hàng.
Có rất nhiều lý do giải thích vì sao áp dụng cách thức này sẽ có hiệu quả hơn là các kênh marketing khác:
Đầu tiên, Nếu người dùng thoát khỏi trang của bạn tại bước xác nhận thanh toán, có thể họ muốn tham khảo thêm giá từ các website khác, khi họ quay lại có thể họ đã quên mất mình đã bỏ những gì vào trong giỏ hàng.
Một thông báo đẩy, thông thường, rơi vào khoảng 15 phút sau khi người dùng bỏ giỏ hàng chính là một cách nhắc nhở người dùng về giỏ hàng họ đã chọn và từ đó dẫn tới hành động mua hàng thực sự, giống như ví dụ dưới đây.
website push notifications
http://bit.ly/31v6RFh
Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể rời bỏ giỏ hàng do bị phân tán bởi các yếu tố khác trong quá trình xác nhận thanh toán. Trong trường hợp này, một thông báo đẩy sẽ giúp tránh việc người dùng bị phân tán và thúc đẩy quá trình thanh toán diễn ra thuận lợi nhất.
7. Làm thế nào để sử dụng website push notifications #5: Bán hàng thêm Up-sell và Bán hàng chéo Cross-sell
Việc đề xuất các mặt hàng bán hàng thêm và bán hàng chéo dựa trên lịch sử mua sắm của người dùng chính là một trong những phương thức hiệu quả giúp tăng doanh thu.
Để làm được điều này, bạn cần phân chia những người dùng trong số danh sách subscriber của bạn thành nhiều nhóm khác nhau dựa trên lịch sử mua sắm và các số liệu liên quan đến hành vi người dùng, từ đó sử dụng thông tin để đưa ra các ưu đãi đề xuất mua hàng thông qua việc sử dụng website push notifications.
Sử dụng những thông báo đẩy như vậy yêu cầu bạn phải biết cách phân chia nhỏ nhóm người dùng – bạn càng biết phân nhóm người dùng sang các nhóm nhỏ, bạn càng có được các phuong thức bán hàng dựa trên dữ liệu cá nhân của từng người dùng.
Nếu như bạn áp dụng một cách thông minh, cách thức này có thể mang lại cho bạn những khách hàng thân thiết từ những người bắt đầu tin tưởng vào thương hiệu của bạn và bạn cũng có thể có cơ hội gửi đến họ những danh sách cũ. Việc này sẽ giúp khách hàng không phải tìm kiếm thêm.