Toàn quốc Các phương pháp ứng dụng và ví dụ về 7P trong Marketing

Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực Marketing hay dịch vụ, chắc bạn đã được nghe nhiều lần về khái niệm mô hình 7P trong Marketing. HIện nay, mô hình này không được nhiều marketer đánh giá cao. Tuy nhiên đó là một quan điểm hoàn toàn sai lầm, điều này có thể sẽ khiến doanh nghiệp của bạn sẽ đi sai hướng so với mục tiêu ban đầu. Vì vậy, phân tích 7P chính là giải pháp “cứu cánh” giúp bạn nắm rõ được tổng quan, xây dựng một ‘khung sườn” thực tiễn trong việc đánh giá việc kinh doanh hiện tại qua cách tiếp cận hợp lý.

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có thể hiểu thêm và các phương pháp ứng dụng và đưa ra ví dụ về 7P trong Marketing để bạn dễ hình dung hơn.


Ứng dụng mô hình 7P trong kinh doanh

Hãy tự trả lời những câu hỏi sau để tìm ra cách phân tích hợp lý nhất:

• Product: Làm thế nào bạn có thể phát triển hiệu quả sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Price: Làm thế nào để thay đổi mô hình giá bán?
• Place: Lựa chọn kênh phân phối đến với khách hàng để họ trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Promotion: Làm sao để có thể thêm vào hay thay thế sự kết hợp của các kênh truyền thông online hoặc offline?
• People: nhân viên của bạn là ai và còn thiếu những kỹ năng gì?
• Process: Làm thế nào để có thể cải thiện được quy trình sản xuất giúp tạo lợi nhuận tối ưu nhất?
• Physical Evidence: Làm sao để bạn đảm bảo được những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng như nhân viên được huấn luyện kỹ hay cơ sở hàng tầng chất lượng,...

Ví dụ về 7P trong Marketing của TPos

TPos là ví dụ điển hình khi áp dụng mô hình 7P trong Marketing. ĐƯợc thành lập vào năm 2011 và cung cấp phần mềm quản lý bán hàng cho rất nhiều khách hàng trên cả nước.

Sau đây là mô hình 7P của TPos:

• Product - Sản phẩm/dịch vụ: có các sản phẩm như phần mềm quản lý bán hàng tại cửa hàng TPos POS, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, phần mềm quản lý bán hàng livestream, phần mềm quản lý fanpage trên facebook, có các thiết bị hỗ trợ bán hàng đi kèm như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch,...
• Price - Giá bán: Có các gói dịch vụ phù hợp với mô hình bán hàng, khách hàng có thể trả phí hàng tháng hoặc đăng ký gói trả theo quý hay năm.
• Place - Địa điểm: kinh doanh trên online trên website, mạng xã hội, hỗ trợ bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.
• Promo - Truyền thông: SEO trên website, quảng cáo trực tuyến trên mạng xã hội, Google.
• People - Con người: Nhân viên là những người được đào tạo kỹ năng bán hàng và truyền thông chuyên nghiệp, có kỹ thuật chuyên môn xây dựng hệ thống quản lý tiên tiến cho khách hàng.
• Process - Quy trình: Nhân viên được tham gia thảo luận đóng góp ý kiến. Có quy trình thanh toán với nhiều phương thức khác nhau.
• Physical Evidence - cơ sở hạ tầng hỗ trợ marketing: Truyền thông thương hiệu trên mọi kênh truyền thông.

Dù bạn kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ, thì chiến lược Marketing 7P vẫn đóng vai trò rất quan trọng. Bạn nên đưa ra một kế hoạch cân bằng giữa lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng. Điều cực kỳ quan trọng là bạn phải xem xét các khóa cạnh tổng thể của kinh doanh. Để làm được điều này bạn nên ứng dụng thêm các phương pháp nghiên cứu thị trường như khảo sát online hay offline, phỏng vấn nhóm hay cá nhân, quan sát hàng vi của người tiêu dùng hoặc tung các sản phẩm thử nghiệm để tham khảo ý kiến khách hàng.

Hy vọng với bài viết về chủ đề Marketing của mình đã giải đáp được phần nào các thắc mắc của các bạn. Cảm ơn vì đã theo dõi.